Выберите сервис для компании

Лучшие CRM: 17 систем для учета клиентов

Эффективное управление клиентами: топ-17 решений для вашего бизнеса.

Рекомендованные

Выберите сервис для компании

№1

LP-CRM

LP-CRM: эффективное решение для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Оптимизируйте работу с клиентами, автоматизируйте продажи и повышайте лояльность. Все для успешного учета и развития вашего бизнеса.

Основные плюсы

  • Рост продаж. Эффективное управление клиентами способствует увеличению прибыли.
  • Оптимизация работы. Упорядочивайте взаимодействие с клиентами и повышайте продуктивность.
  • Детальная аналитика. Получайте ценную информацию для принятия стратегических решений.
  • Персонализация. Стройте более крепкие отношения с каждым клиентом.

Функционал

  • CRM для бизнеса
  • LP-CRM: рост продаж
  • Управляй клиентами легко
  • E-commerce, услуги, товары
  • Удобная CRM для всех
LP-CRM
№2

Bitrix24

Bitrix24: Ваше комплексное рабочее пространство и CRM для эффективного учета клиентов. Оптимизируйте продажи, управляйте контакт-центром и успешно реализуйте проекты. Все для вашего бизнеса в одной системе!

Основные плюсы

  • Единое пространство. Все инструменты для продаж, коммуникаций и проектов в одном месте.
  • Расширенный функционал. Управляйте бизнесом эффективно с комплексным решением.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятное управление и быстрый доступ к нужным данным.
  • Централизация данных. Надежно храните всю информацию о клиентах и сделках в одном месте.

Функционал

  • CRM для учета клиентов
  • Bitrix24: CRM + все в одном
  • Автоматизация продаж
  • Единое пространство для работы
  • Улучшение клиентского сервиса
Bitrix24
№3

Insightly

Insightly: мощная CRM + управление проектами для SMB. Оптимизируйте работу с клиентами, отслеживайте сделки, управляйте задачами и командами. Интегрируйтесь с любимыми сервисами для максимальной эффективности. Легко и результативно!

Основные плюсы

  • Проекты под контролем. Управляйте задачами, сроками и командами в одном месте.
  • Клиенты всегда рядом. Эффективное управление взаимодействием с вашими заказчиками.
  • Интеграции для удобства. Совмещайте с другими сервисами для максимальной производительности.
  • Рост бизнеса. Увеличивайте продажи и совершенствуйте отношения с клиентами.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • Insightly: CRM+
  • Проекты и интеграции
  • Для SMB компаний
  • Управление клиентами
Insightly
№4

OneBox OS

OneBox OS - единая CRM/ERP платформа для вашего бизнеса! Оптимизируйте процессы, управляйте клиентами, складом и документами. Интегрированная телефония для эффективной коммуникации. Комплексное решение для роста!

Основные плюсы

  • Единое пространство. Все данные клиентов и процессы в одном месте для эффективного управления.
  • Оптимизация работы. Сокращение затрат и повышение производительности команды благодаря комплексному подходу.
  • Интеграция функций. Процессы, телефония, склад и документы работают слаженно в одной платформе.
  • Удобное управление. Легко управляйте клиентами, продажами и внутренними процессами с OneBox OS.

Функционал

  • CRM: учет клиентов
  • OneBox: CRM/ERP система
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Интегрированные решения
  • Управление бизнесом
OneBox OS
№5

Streak CRM

Streak CRM: Ваш менеджер клиентов прямо в Gmail. Создавайте кастомные пайплайны для любого бизнеса, оптимизируйте работу с клиентами и развивайте отношения. Всё, что нужно для эффективного учета клиентов, в одном инструменте.

Основные плюсы

  • Интеграция с Gmail. Управляйте отношениями с клиентами прямо из вашей почты, не переключаясь между окнами.
  • Кастомные пайплайны. Настройте рабочие процессы под нужды вашего бизнеса, визуализируя этапы продаж.
  • Прозрачность рабочих процессов. Отслеживайте все взаимодействия с клиентами и прогресс сделок на одном экране.
  • Эффективность команды. Улучшайте коммуникацию и сотрудничество внутри команды, централизуя информацию о клиентах.

Функционал

  • CRM для учета клиентов
  • Streak CRM: Gmail CRM
  • Кастомные пайплайны
  • Эффективное управление
  • Удобный интерфейс
Streak CRM
№6

Agile CRM

Agile CRM: Ваша универсальная CRM. Объединяет продажи, маркетинг и сервис в одном интуитивно понятном интерфейсе. Эффективное управление клиентами, автоматизация процессов и рост бизнеса - все это с Agile CRM.

Основные плюсы

  • Единый интерфейс. Объедините отделы продаж, маркетинга и поддержки для слаженной работы.
  • Централизация данных. Вся информация о взаимодействии с клиентом в одном месте.
  • Рост продаж. Повышайте эффективность работы менеджеров и оптимизируйте цикл сделки.
  • Улучшение сервиса. Быстро реагируйте на запросы, предоставляйте персонализированную поддержку и стройте лояльность.

Функционал

  • CRM для бизнеса
  • Управление продажами
  • Маркетинг и сервис
  • Единый интерфейс
  • Agile CRM
Agile CRM
№7

SuiteCRM

SuiteCRM: мощная open-source CRM для бизнеса. Широкие возможности кастомизации, гибкие инструменты для учета клиентов, продаж и маркетинга. Открытый код для полного контроля над вашими данными.

Основные плюсы

  • Гибкость. Адаптируйте под уникальные потребности вашего бизнеса.
  • Бесплатный доступ. Высокая функциональность без начальных затрат.
  • Широкие возможности. Настройте все аспекты для максимальной эффективности.
  • Полная собственность. Управляйте своими данными и кодом без ограничений.

Функционал

  • CRM для учета клиентов
  • SuiteCRM: Open-source CRM
  • Гибкая кастомизация
  • Мощная система учета
  • SuiteCRM - Ваш выбор CRM
SuiteCRM
№8

Copper

Copper: CRM, глубоко интегрированная с Google Workspace. Управляйте клиентами, сделками и коммуникациями прямо из Gmail. Организуйте свою работу и повышайте продажи благодаря удобному интерфейсу и мощным функциям. Ваш идеальный инструмент для учета клиентов.

Основные плюсы

  • Интеграция с Gmail. Ваши коммуникации и данные о клиентах в одном месте, удобно работайте с почтой.
  • Централизация данных. Храните всю информацию о клиентах и их взаимодействиях в едином доступе.
  • Упрощенное управление. Легко управляйте взаимодействием с вашими клиентами и повышайте их лояльность.
  • Эффективное сотрудничество. Объединяйте команду вокруг общей базы данных для лучших результатов.

Функционал

  • CRM для бизнеса
  • Простой учет клиентов
  • Эффективное управление продажами
  • Copper: CRM для Google
  • Бесшовная интеграция Gmail
Copper
№9

monday sales CRM

monday sales CRM: Гибкая CRM на базе monday.com для команд продаж. Организуйте процесс продаж, управляйте клиентами и автоматизируйте задачи. Повышайте эффективность вашей команды с интуитивно понятной платформой.

Основные плюсы

  • Управление продажами. Организуйте все ваши сделки и контакты в одном месте.
  • Персонализация. Адаптируйте рабочее пространство под нужды вашей команды.
  • Отчетность. Получайте ценные инсайты об эффективности ваших продаж.
  • Сотрудничество. Улучшите взаимодействие внутри команды и с клиентами.

Функционал

  • Автоматизируйте продажи
  • Управляйте клиентами легко
  • Удобный интерфейс
  • Растите с monday
  • CRM для вашего успеха
monday sales CRM
№10

Pipedrive

Pipedrive: CRM, которая помогает вашему бизнесу расти. Фокусируется на визуальных пайплайнах и конверсии сделок, упрощая управление клиентами и сделками. Идеально для эффективных продаж.

Основные плюсы

  • Визуальный пайплайн. Управляйте каждой сделкой наглядно, от первого контакта до закрытия.
  • Рост продаж. Концентрируйте усилия на наиболее перспективных сделках.
  • Простота использования. Интуитивный интерфейс, позволяющий быстро освоить инструмент.
  • Аналитика сделок. Принимайте решения, основываясь на реальных данных о движении сделок.

Функционал

  • CRM для сделок
  • Визуальные пайплайны
  • Увеличение конверсии
  • Pipedrive CRM
  • Простой интерфейс
Pipedrive
№11

Zoho CRM

Zoho CRM - это облачная CRM, которая комплексно автоматизирует ваши продажи, маркетинг и сервис. Управляйте отношениями с клиентами, оптимизируйте процессы и повышайте эффективность бизнеса. Идеальное решение для учета клиентов.

Основные плюсы

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте цикл сделки, от первого контакта до закрытия.
  • Маркетинг эффективно. Запускайте кампании, привлекающие внимание и конвертирующие.
  • Сервис на высоте. Предоставляйте клиентам исключительный опыт поддержки.
  • Централизованная база. Управляйте всей информацией о клиентах в одном месте.

Функционал

  • CRM для бизнеса
  • Автоматизируй продажи
  • Маркетинг без усилий
  • Поддержка клиентов
  • Zoho CRM - ваш выбор
Zoho CRM
№12

Freshworks CRM (Freshsales)

Мощная CRM со встроенной телефонией, email-маркетингом и ИИ-помощником. Оптимизируйте продажи, управление клиентами и коммуникации для роста вашего бизнеса.

Основные плюсы

  • Встроенная телефония. Совершайте и принимайте звонки прямо из платформы, записывайте разговоры и анализируйте их.
  • Интеграция с email. Управляйте всей коммуникацией с клиентами в одном месте, отправляйте персонализированные письма.
  • ИИ-помощник. Получайте умные подсказки, автоматизируйте рутинные задачи и улучшайте взаимодействие с клиентами.
  • Единый интерфейс. Доступ ко всем инструментам для работы с клиентами в одном удобном окне, без необходимости переключаться между приложениями.

Функционал

  • CRM для клиентов
  • телефония, email, ИИ
  • Freshworks CRM
  • эффективность продаж
  • управление отношениями
Freshworks CRM (Freshsales)
№13

Capsule CRM

Capsule CRM: простая и интуитивно понятная CRM-система для малого и среднего бизнеса. Эффективно управляйте контактами, сделками и проектами. Оптимизируйте работу, повышайте продажи и обеспечивайте безупречный сервис.

Основные плюсы

  • Управление контактами. Организуйте базу клиентов, сохраняйте всю историю взаимодействий и быстро находите нужную информацию.
  • Управление сделками. Отслеживайте этапы продаж, прогнозируйте доходы и не упускайте ни одной возможности.
  • Организация проектов. Планируйте задачи, контролируйте прогресс и эффективно распределяйте ресурсы.
  • Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро освоить инструмент и начать работу с первых минут.

Функционал

  • Простая CRM для бизнеса
  • Легкое управление контактами
  • Отслеживание сделок
  • Управление проектами
  • Capsule CRM - ваш выбор
Capsule CRM
№14

Odoo CRM

Odoo CRM: мощный модуль CRM в экосистеме ERP Odoo. Эффективно управляйте контактами, сделками и маркетингом, интегрируя всё в единую систему для полного учета клиентов и оптимизации бизнес-процессов.

Основные плюсы

  • Интеграция с ERP. Полный цикл от продажи до выполнения в одном окне.
  • Управление коммуникациями. Эффективная связь с каждым заказчиком.
  • Аналитика продаж. Видеть динамику и прогнозировать результаты.
  • Гибкость настроек. Адаптация под уникальные потребности вашего бизнеса.

Функционал

  • CRM для учета клиентов
  • Odoo CRM: ERP-экосистема
  • Интеграция с ERP
  • Управление продажами
  • Автоматизация бизнес-процессов
Odoo CRM
№15

Vtiger CRM

Vtiger CRM: универсальная платформа для бизнеса. Комплексное решение для управления продажами, маркетингом и службой поддержки. Оптимизируйте работу с клиентами, повышайте эффективность и развивайте свою компанию вместе с Vtiger CRM!

Основные плюсы

  • Повышение продаж. Эффективное управление лидами и сделками для роста вашего бизнеса.
  • Единая база данных. Вся информация о клиентах и взаимодействиях в одном месте.
  • Рост лояльности. Быстрое решение запросов и персонализированный подход к клиентам.
  • Уменьшение затрат. Оптимизация рабочих процессов и ресурсов для экономии средств.

Функционал

  • Vtiger CRM: Sales, Marketing, Service
  • Комплексное управление клиентами
  • Единая платформа для бизнеса
  • Автоматизация продаж и маркетинга
  • Поддержка клиентов и сервис
Vtiger CRM
№16

Less Annoying CRM

CRM не требующая усилий: сверхпростая CRM для малого бизнеса. Без лишней сложности, с фокусом на клиентах. Идеально для учета и развития ваших отношений с клиентами.

Основные плюсы

  • Простота использования. Удобный интерфейс, не требующий глубоких технических знаний.
  • Эффективность. Помогает лучше управлять отношениями с вашими клиентами.
  • Доступность. Идеальное решение для малого бизнеса с ограниченным бюджетом.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, всегда под рукой.

Функционал

  • Сверхпростая CRM
  • Легкий старт
  • Клиенты под контролем
  • Без лишних функций
  • Ваш бизнес растет
Less Annoying CRM
№17

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытой архитектурой, идеальная для B2B-продаж. Оптимизируйте работу с клиентами, автоматизируйте процессы и повышайте эффективность продаж благодаря мощным инструментам и возможности кастомизации.

Основные плюсы

  • Открытая архитектура. Полностью адаптируйте под нужды вашего бизнеса. Интегрируйте с другими сервисами.
  • Масштабируемость. Растите вместе с вашим бизнесом. Решение подстраивается под любой размер компании.
  • B2B-ориентация. Разработано специально для сложных B2B-циклов продаж и управления отношениями.
  • Гибкие настройки. Настройте интерфейс и функционал под ваши уникальные рабочие процессы.

Функционал

  • CRM для B2B
  • Открытая архитектура
  • Гибкие настройки
  • SugarCRM
  • Продажи
SugarCRM
Сравнительная таблица

Сравнение систем

# Программное обеспечение Сфера применения Основные возможности Тестовый доступ Минимальный тариф
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиКлиенты, продажи, лояльностьБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Bitrix24Бизнес, продажи, проектыCRM, проекты, контакт-центрБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
3InsightlySMB, малый бизнес, стартапыCRM, управление проектами, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
4OneBox OSМалый, средний бизнес, стартапыCRM, ERP, телефонияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
5Streak CRMБизнес, продавцы, Gmail-пользователиПайплайны, Gmail, отношенияБесплатный планот $59/мес за пользователя
6Agile CRMМалый, средний бизнесПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
7SuiteCRMБизнес, продажи, маркетингКастомизация, учет, маркетингОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
8CopperМалый и средний бизнес, команды продажCRM, Google Workspace, продажиТест 14 днейот $29/мес за пользователя
9monday sales CRMКоманды продаж, малый бизнес, средний бизнесОрганизация, управление, автоматизацияБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
10PipedriveМалый и средний бизнес, продажиВизуальные пайплайны, конверсия сделок, управление клиентамиТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
11Zoho CRMПредприятия, команды продаж, маркетологиАвтоматизация продаж, маркетинга, сервисаБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
12Freshworks CRM (Freshsales)Малый, средний бизнес, команды продажВстроенная телефония, email-маркетинг, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
13Capsule CRMМалый бизнес, средний бизнес, стартапыУправление контактами, сделками, проектамиБесплатный планот $18/мес за пользователя
14Odoo CRMМалый, средний бизнесКонтакты, сделки, маркетингOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
15Vtiger CRMмалый, средний бизнесПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
16Less Annoying CRMМалый бизнес, стартапы, ФОППростота, клиентоориентированность, развитие отношенийТест 30 дней$19/мес за пользователя
17SugarCRMB2B-компании, малый и средний бизнесГибкость, кастомизация, B2B-продажиТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
FAQ

FAQ

? Что такое программа для работы с клиентами?
Это инструмент для управления взаимодействием с вашей базой контактов и историей коммуникаций.
? Как выбрать лучшую программу?
Оцените потребности бизнеса, бюджет и необходимый функционал.
? Какие преимущества программ для клиентов?
Улучшают коммуникацию, организуют данные, автоматизируют рутину.
? Есть ли бесплатные версии программ?
Да, некоторые решения предлагают ограниченный бесплатный доступ.
? Какие функции самые важные?
Автоматизация продаж, аналитика, управление задачами, история взаимодействий.