Выберите сервис для компании

ТОП CRM для интернет-магазина

Лучшие CRM для интернет-магазинов: ваш выбор

Эффективные

Выберите сервис для компании

№1

LP-CRM

LP-CRM: эффективная CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте процессы. Идеальное решение для интернет-магазинов, стремящихся к росту.

Главные преимущества

  • Рост продаж. Повышает эффективность работы команды и оптимизирует взаимодействие с клиентами, что приводит к увеличению прибыли.
  • Управление клиентами. Собирает всю информацию о покупателях в одном месте, позволяя персонализировать предложения.
  • Аналитика бизнеса. Предоставляет глубокие отчеты об эффективности продаж и поведении покупателей для принятия обоснованных решений.
  • Оптимизация работы. Автоматизирует рутинные задачи, освобождая ваше время для развития бизнеса и улучшения сервиса.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Рост бизнеса
  • LP-CRM: товар, e-com, услуги
  • Эффективное управление клиентами
LP-CRM
№2

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - мощная CRM и автоматизация маркетинга для предпринимателей. Поможет вашему интернет-магазину оптимизировать продажи, привлекать клиентов и увеличивать прибыль. Все в одном решении для роста вашего бизнеса.

Главные преимущества

  • Продажи вырастут. Автоматизируйте общение с клиентами и получайте больше продаж.
  • Маркетинг эффективнее. Запускайте целевые кампании и повышайте вовлеченность.
  • Клиенты лояльнее. Персонализируйте предложения и стройте долгосрочные отношения.
  • Время для бизнеса. Освободите себя от рутины для развития вашего бизнеса.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Keap: CRM+маркетинг
  • Рост вашего бизнеса
  • Все для предпринимателей
Keap (ex-Infusionsoft)
№3

CPAshka

CPAshka - это CRM-система, созданная специально для дропшиппинга. Автоматизируйте подсчет дропшипперов, упрощайте работу с клиентами и повышайте эффективность вашего интернет-магазина.

Главные преимущества

  • Легкое управление. Упрощает все рабочие процессы вашего бизнеса.
  • Автоматизация дропшипперов. Подсчет прибыли и партнеров без усилий.
  • Отчетность. Анализируйте продажи и оптимизируйте стратегию.
  • Централизация данных. Все данные клиентов и заказов в одном месте.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация дропшиппинга
  • CPAshka: ваш успех
  • Отслеживание дропшипперов
  • Легкий старт для бизнеса
CPAshka
№4

KeyCRM

KeyCRM: украинская CRM для интернет-магазинов. Объединяйте заказы из всех каналов, управляйте коммуникациями, складом и анализируйте эффективность. Ваш универсальный инструмент для роста бизнеса!

Главные преимущества

  • Единое окно. Управляйте всеми заказами и коммуникациями в одном месте.
  • Управление заказами. Отслеживайте каждый этап продажи от получения до доставки.
  • Полный контроль склада. Всегда знайте, что есть в наличии, избегайте лишних трат.
  • Глубокая аналитика. Принимайте решения, опираясь на точные данные о продажах.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Обработка заказов
  • Управление складом
  • Аналитика продаж
  • Коммуникации с клиентами
KeyCRM
№5

Freshworks CRM (Freshsales)

Мощная CRM для интернет-магазинов. Интегрированная телефония, email-маркетинг и ИИ-помощник упрощают работу с клиентами, автоматизируют процессы и помогают увеличить продажи. Максимум эффективности для вашего бизнеса!

Главные преимущества

  • Телефония в CRM. Бесшовная коммуникация с клиентами прямо с платформы.
  • Email-маркетинг. Эффективно общайтесь с покупателями и наращивайте продажи.
  • ИИ-помощник. Оптимизируйте работу и принимайте лучшие решения с умными подсказками.
  • Управление продажами. Централизованно контролируйте все этапы сделки и повышайте конверсию.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Freshworks CRM
  • Телефония + Email
  • ИИ-помощник
  • Удобный менеджмент
Freshworks CRM (Freshsales)
№6

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - мощная CRM для интернет-магазинов. Глубокая интеграция с 365 и ИИ Copilot оптимизирует продажи, автоматизирует задачи, улучшает коммуникацию с клиентами и предоставляет ценные аналитические данные для роста вашего бизнеса.

Главные преимущества

  • Интеграция 365. Глубокая связь с другими продуктами Microsoft для полного контроля бизнеса.
  • Copilot-ассистент. Интеллектуальный помощник для оптимизации работы с клиентами.
  • Продажи растут. Эффективное управление лидами и сделками для увеличения прибыли.
  • Клиентская лояльность. Персонализированный подход к каждому клиенту для долгосрочных отношений.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Dynamics 365 Sales
  • Интеграция 365
  • AI-ассистент Copilot
  • Решение от Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Sales
№7

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: лидерская CRM для построения эффективных воронок продажів и глубокой аналитики. Оптимизируйте работу вашего интернет-магазина, повышайте конверсию и масштабируйте бизнес с надежным инструментом для продажів.

Главные преимущества

  • Рост продажів. Увеличивайте доход благодаря оптимизации пути клиента и персонализированным предложениям.
  • Глубокая аналитика. Принимайте взвешенные решения, понимая поведение клиентов и эффективность маркетинга.
  • Автоматизация процессов. Освобождает время для важных задач и снижает риск ошибок.
  • Управление взаимодействием. Стройте прочные отношения с клиентами, обеспечивая безупречный сервис.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Лидерские воронки продажів
  • Глубокая аналитика бизнеса
  • Salesforce Sales Cloud
  • Оптимизация магазинов
Salesforce Sales Cloud
№8

Agile CRM

Agile CRM: Единый центр управления вашим интернет-магазином! Объедините продажи, маркетинг и сервис в одном интуитивно понятном интерфейсе. Максимизируйте эффективность, улучшайте клиентский опыт и развивайте бизнес с Agile CRM.

Главные преимущества

  • Единая платформа. Объедините продажи, маркетинг и сервис для лучшего контроля.
  • Централизация данных. Держите всю информацию о клиентах и сделках в одном месте.
  • Рост продаж. Повысьте эффективность работы команды продаж и увеличьте прибыль.
  • Улучшенный сервис. Обеспечьте безупречный опыт для ваших клиентов на каждом этапе.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Единый интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг для магазинов
  • Клиентский сервис+
Agile CRM
№9

OneBox OS

OneBox OS - универсальная CRM/ERP платформа для интернет-магазинов. Оптимизируйте процессы, интегрируйте телефонию, управляйте складом и документооборотом в одном решении. Сделайте ваш бизнес эффективнее!

Главные преимущества

  • Процессы под контролем. Оптимизируйте работу вашего онлайн-бизнеса, автоматизируя заказы, клиентов и коммуникацию.
  • Единое пространство. Все необходимое для управления торговлей: от клиентов до склада, телефонии и документов, в одном интерфейсе.
  • Удобная телефония. Интегрированное решение для звонков, записи разговоров и управления коммуникациями с клиентами.
  • Эффективный склад. Управляйте запасами, отслеживайте движение товаров и избегайте дефицита или излишков на складе.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • OneBox: CRM/ERP
  • Процессы, склад, телефония
  • Все для интернет-магазина
  • Автоматизация бизнеса
OneBox OS
№10

HubSpot CRM

HubSpot CRM: бесплатное ядро CRM для вашего интернет-магазина! Расширьте возможности маркетингом, продажами и поддержкой в единой, мощной платформе. Эффективное управление клиентами и рост бизнеса.

Главные преимущества

  • Единая платформа. Объедините маркетинг, продажи и поддержку для эффективного бизнеса.
  • Бесплатное ядро. Начните бесплатно управлять взаимодействием с клиентами.
  • Масштабируемость. Расширяйте возможности вашего бизнеса вместе с ростом.
  • Аналитика продаж. Получайте ценные инсайты для улучшения результатов.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Единый центр управления
  • Бесплатное ядро CRM
  • Маркетинг, продажи, поддержка
  • HubSpot: всё в одном
HubSpot CRM
№11

Odoo CRM

Odoo CRM: мощный модуль CRM в ERP-системе Odoo. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и повышайте эффективность вашего интернет-магазина. Комплексное решение для роста бизнеса.

Главные преимущества

  • Единая платформа. Все данные в одном месте для полного контроля бизнеса.
  • Интеграция. Легко сочетается с другими модулями Odoo.
  • Рост продаж. Эффективное управление клиентами и сделками.
  • Гибкость. Настройте под потребности вашего бизнеса.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Odoo CRM: ERP-интеграция
  • Продажи и клиенты
  • Автоматизация бизнеса
  • Комплексное решение Odoo
Odoo CRM
№12

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - это мощная CRM для интернет-магазинов, которая обеспечивает 360° карточку клиента, детальную аналитику, удобное управление задачами и интеграцию с АТС. Оптимизируйте продажи и улучшайте клиентский сервис вместе с нами!

Главные преимущества

  • 360° карточка клиента. Полная история взаимодействия с каждым покупателем в одном месте для лучшего сервиса.
  • Аналитика продаж. Получайте ценные отчеты для понимания эффективности бизнеса и планирования.
  • Задачи и напоминания. Никогда не забывайте о важных шагах: от звонка до обработки заказа.
  • Интеграция с АТС. Управляйте всеми звонками и коммуникациями непосредственно с платформы, получая полную картину.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Binotel SmartCRM: 360° карточка
  • Аналитика продаж
  • Управление задачами
  • Интеграция с АТС
Binotel SmartCRM
№13

Insightly

Insightly: CRM + проекты для SMB. Оптимизируйте продажи и управляйте проектами онлайн-магазина. Легкие интеграции и полный контроль над бизнесом.

Главные преимущества

  • Увеличение продаж. Управляйте лидами, оптимизируйте воронку продаж и анализируйте эффективность.
  • Проекты и задачи. Планируйте, отслеживайте и контролируйте все этапы работы над заказами.
  • Аналитика. Получайте глубокое понимание поведения клиентов и тенденций рынка.
  • Интеграции. Объединяйте инструменты для бесперебойного рабочего процесса вашего бизнеса.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-com
  • Проекты, интеграции
  • Insightly SMB
  • Управление клиентами
  • Автоматизация продаж
Insightly
№14

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытой архитектурой для B2B-продаж. Идеально подходит для оптимизации процессов интернет-магазинов, обеспечения эффективного взаимодействия с клиентами и роста вашего бизнеса.

Главные преимущества

  • Открытая архитектура. Полная адаптация под ваши бизнес-процессы и интеграция с другими сервисами.
  • Рост продаж B2B. Эффективное управление клиентскими отношениями для увеличения объема сделок.
  • Гибкость настроек. Адаптируйте решение под уникальные потребности вашего бизнеса.
  • Масштабируемость. Система растет вместе с вашим бизнесом, поддерживая любые объемы данных.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • SugarCRM
  • Гибкая CRM
  • Открытая архитектура
  • B2B-продажи
SugarCRM
№15

Nutshell

Nutshell: Простая CRM + email-маркетинг для B2B-команд. Организуйте продажи, общение с клиентами и email-кампании. Идеально для интернет-магазинов, развивающих B2B-направление!

Главные преимущества

  • Простота управления. Легкое освоение и использование даже для новичков.
  • Рост продаж. Эффективно ведите клиентов и увеличивайте прибыль.
  • Email-маркетинг. Привлекайте и удерживайте клиентов рассылками.
  • Организация данных. Вся информация о клиентах в одном месте.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизируйте продажи
  • Email-маркетинг B2B
  • Простой интерфейс
  • Nutshell - ваш помощник
Nutshell
№16

Capsule CRM

Capsule CRM: ваш легкий помощник для управления контактами, сделками и проектами. Идеально подходит для интернет-магазинов, помогает оптимизировать продажи и улучшить коммуникацию с клиентами. Простой интерфейс, мощный функционал.

Главные преимущества

  • Управление контактами. Упорядочьте базу клиентов для эффективной коммуникации.
  • Отслеживайте сделки. Отслеживайте каждый этап продажи от первого контакта до закрытия.
  • Организация проектов. Планируйте и контролируйте выполнение задач для лучшей производительности.
  • Простой интерфейс. Понятный инструмент для управления взаимодействием с клиентами.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Управление сделками
  • Проекты легко
  • Контакты под контролем
  • Capsule CRM: простота
Capsule CRM
№17

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - это мощная low-code CRM-платформа со встроенной процессной автоматизацией, идеально подходящая для интернет-магазинов. Легко оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте бизнес-процессы.

Главные преимущества

  • Быстрое внедрение. Начните оптимизацию работы магазина за дни, а не месяцы.
  • Гибкость настроек. Адаптируйте решение под уникальные потребности вашего бизнеса без программирования.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте процесс от первого клика до успешной сделки, минимизируя рутину.
  • Эффективное управление. Централизуйте все данные и процессы для максимальной производительности команды.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-com
  • Управляй продажами
  • Оптимизируй процессы
  • Creatio: low-code
  • Автоматизация бизнеса
Creatio (Sales)
№18

amoCRM

amoCRM: CRM с фокусом на мессенджеры для интернет-магазинов. Создавайте чат-воронки, автоматизируйте коммуникацию с ботами и ведите омниканальные диалоги с клиентами для роста продаж. Эффективно управляйте лидами и заказами.

Главные преимущества

  • Чат-воронки. Превращайте общение в продажи автоматически.
  • Боты для продаж. Автоматизируйте ответы и собирайте лиды 24/7.
  • Омниканальность. Единое пространство для всех коммуникаций.
  • Рост продаж. Повышайте эффективность взаимодействия с клиентами.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • amoCRM: чат-воронки
  • Омниканальность
  • Автоматизация продаж
  • Удобные боты
amoCRM
№19

Vtiger CRM

Vtiger CRM: единая платформа для продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Оптимизируйте работу вашего интернет-магазина, повышайте эффективность и лояльность клиентов с Vtiger CRM.

Главные преимущества

  • Единая платформа. Объединяет Sales, Marketing, Help Desk для полного контроля.
  • Рост продаж. Эффективно управляйте клиентскими взаимодействиями для увеличения прибыли.
  • Улучшенный сервис. Предоставляйте исключительный клиентский опыт с быстрой поддержкой.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятное управление бизнес-процессами для вашего онлайн-бизнеса.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Vtiger: Sales, Marketing, Support
  • Единая платформа
  • Автоматизация продаж
  • Клиентский сервис
Vtiger CRM
№20

Zoho CRM

Zoho CRM: мощная облачная CRM для интернет-магазинов. Автоматизируйте продажи, маркетинг и сервис, оптимизируйте клиентский опыт и увеличивайте эффективность вашего бизнеса.

Главные преимущества

  • Рост продаж. Эффективное управление лидами и сделками увеличивает конверсию.
  • Улучшение маркетинга. Персонализируйте кампании для каждого клиента.
  • Оптимизация сервиса. Быстрое решение запросов клиентов повышает лояльность.
  • Аналитика бизнеса. Принимайте обоснованные решения на основе данных.

Рабочий инструментарий

  • CRM для e-commerce
  • Zoho CRM: облако для продаж
  • Автоматизация маркетинга
  • Сервис клиентов Zoho
  • Всё для вашего онлайн-бизнеса
Zoho CRM
Сравнительная таблица

Обзор и сравнение

# Программное обеспечение Тип пользователей Основные возможности Пробная версия Стоимость от
1LP-CRMтоварный бизнес, e-commerce, услугиОптимизация продаж, управление клиентами, автоматизация процессовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, интернет-магазины, малый бизнесCRM, автоматизация, продажиТест (бесплатно)от $159/мес
3CPAshkaДропшипперы, интернет-магазины, предпринимателиАвтоматизация, клиенты, эффективностьБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
4KeyCRMИнтернет-магазины, онлайн-торговляОбъединение каналов, управление, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
5Freshworks CRM (Freshsales)Интернет-магазины, онлайн-ритейлИнтегрированная телефония, email-маркетинг, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
6Microsoft Dynamics 365 SalesИнтернет-магазины, B2B-продажи, средний бизнесУправление продажами, интеграция, аналитикаТест 30 днейот $65/мес за пользователя
7Salesforce Sales CloudИнтернет-магазины, B2B-компании, SaaS-бизнесыВоронки продажів, аналитика, оптимизацияТест 30 днейот $25/мес за пользователя
8Agile CRMИнтернет-магазины, малый и средний бизнесПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
9OneBox OSИнтернет-магазины, малый, средний бизнесCRM, ERP, интеграцииЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
10HubSpot CRMМалый бизнес, интернет-магазины, стартапыКлиентская база, автоматизация, аналитикаБесплатный планот $20/мес за пользователя
11Odoo CRMМалый, средний бизнес, стартапыУправление клиентами, оптимизация продаж, повышение эффективностиOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
12Binotel SmartCRMИнтернет-магазины, бизнес, продажи360° клиент, аналитика, задачи-от 399 грн/мес за сотрудника
13InsightlySMB, онлайн-магазины, бизнесCRM, проекты, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
14SugarCRMB2B-продажи, интернет-магазины, рост бизнесаГибкость, открытость, B2B-продажиТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
15NutshellB2B-команды, интернет-магазиныCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 днейот $16/мес за пользователя
16Capsule CRMИнтернет-магазины, малый бизнесУправление контактами, сделками, проектамиБесплатный планот $18/мес за пользователя
17Creatio (Sales)Интернет-магазины, отделы продаж, eCommerceПроцессная автоматизация, low-code CRM, оптимизация продажБесплатный пробный доступцена по запросу
18amoCRMИнтернет-магазины, онлайн-бизнес, e-commerceЧат-воронки, омниканальность, лидогенерацияТест 14 днейот $15/мес за пользователя
19Vtiger CRMИнтернет-магазины, малый и средний бизнес, B2B, B2CПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
20Zoho CRMИнтернет-магазины, малый бизнес, средний бизнесАвтоматизация продаж, маркетинга, сервиса, оптимизация клиентского опыта, повышение эффективностиБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
FAQ

FAQ

? В чем суть программ для управления клиентами?
Они помогают эффективно организовать взаимодействие с покупателями, автоматизировать процессы и анализировать продажи.
? Как выбрать лучший инструмент для продаж?
Обратите внимание на функционал, простоту использования, интеграции и цену. Читайте обзоры ТОП-решений.
? Нужна ли программа большому магазину?
Да, особенно для расширения, оптимизации работы с базой покупателей и повышения конверсии.
? Как автоматизировать коммуникацию с клиентами?
Используйте инструмент для настройки рассылок, чат-ботов и персонализированных предложений.
? Какие преимущества дают современные платформы?
Они позволяют лучше понимать клиентов, повышать лояльность и увеличивать прибыль.