Виберіть сервіс для компанії

24 функції CRM для інтернет-магазину

Оптимізація продажів та клієнтського сервісу для вашого онлайн-бізнесу.

Лідерські

Виберіть сервіс для компанії

№1

LP-CRM

LP-CRM: Ваша CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Ефективне рішення для інтернет-магазинів, що прагнуть зростання.

Наші сильні сторони

  • Зростання продажів. LP-CRM допомагає ефективніше працювати з клієнтами, збільшуючи конверсію та середній чек.
  • Повний контроль. Керуйте всіма аспектами роботи з клієнтами та замовленнями в єдиному інтерфейсі.
  • Ефективність команди. Оптимізуйте роботу менеджерів, делегуйте завдання та відстежуйте результативність.
  • Аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі детальних звітів про продажі та клієнтську базу.

Функціонал

  • LP-CRM: зручна CRM для e-commerce
  • Оптимізація продажів інтернет-магазинів
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Керування клієнтами та замовленнями
  • Підвищення лояльності клієнтів
LP-CRM
№2

Bitrix24

Bitrix24: ваш універсальний інструмент для інтернет-магазину. CRM для керування клієнтами та продажами, контакт-центр для спілкування, задачі та проєкти для ефективної роботи команди. Все необхідне для росту бізнесу — в одному просторі.

Наші сильні сторони

  • Збільшення продажів. Керуйте замовленнями, клієнтами та комунікацією для зростання прибутку.
  • Ефективний менеджмент. Організуйте робочі процеси, керуйте командою та проектами в єдиному середовищі.
  • Покращення сервісу. Швидко реагуйте на запити клієнтів, створюючи лояльність і довіру.
  • Аналітика та звітність. Приймайте зважені рішення на основі даних про ефективність продажів і роботи команди.

Функціонал

  • CRM функції
  • Автоматизація продажів
  • Робочий простір
  • Контакт-центр
  • Управління проектами
Bitrix24
№3

amoCRM

amoCRM – CRM із фокусом на месенджери! Автоматизуйте продажі інтернет-магазину за допомогою чат-воронок, ботів та омніканальних діалогів. Збільшуйте конверсію та лояльність клієнтів, спілкуючись там, де їм зручно!

Наші сильні сторони

  • Чат-воронки. Автоматизуйте спілкування з клієнтами через месенджери, ведучи їх до покупки.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з покупцями в одному вікні, де б вони не писали.
  • Боти для продажів. Автоматизуйте відповіді на часті запитання та збір даних клієнтів.
  • Зручні діалоги. Керуйте всіма комунікаціями з клієнтами в інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі.

Функціонал

  • Чат-воронки для продаж
  • Боти автоматизують роботу
  • Омніканальність спілкування
  • amoCRM - ваш помічник
  • Зростання продажів онлайн
amoCRM
№4

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – потужна низькокодова CRM-платформа для автоматизації продажів та бізнес-процесів. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, що прагнуть оптимізувати роботу з клієнтами, збільшити ефективність продажів та персоналізувати взаємодію.

Наші сильні сторони

  • Просунутий маркетинг. Залучайте більше клієнтів та підвищуйте лояльність завдяки персоналізованим кампаніям.
  • Покращений сервіс. Надавайте клієнтам бездоганний сервіс, відстежуючи кожну взаємодію.
  • Аналітика продажів. Приймайте обґрунтовані бізнес-рішення на основі детальних звітів.
  • Безшовна інтеграція. Об'єднуйте різні інструменти для оптимізації робочих процесів.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Керування продажами
  • Розширені функції CRM
  • Creatio – інтуїтивний CRM
Creatio (Sales)
№5

Insightly

Insightly: комплексне рішення для SMB! Поєднує CRM, управління проєктами та потужні інтеграції. Оптимізуйте роботу, підвищуйте продажі та контролюйте бізнес-процеси. Ідеально для інтернет-магазинів!

Наші сильні сторони

  • Централізація даних. Об'єднайте всю інформацію про клієнтів та замовлення в одному місці для ефективного керування.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу команди та покращуйте взаємодію з клієнтами для збільшення прибутку.
  • Проєктне управління. Ефективно плануйте та контролюйте робочі процеси, пов'язані з розвитком бізнесу.
  • Широкі інтеграції. Підключайте Insightly до інших сервісів, які ви використовуєте, для безперебійної роботи.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Керування замовленнями
  • Автоматизація маркетингу
  • Проєкти SMB
  • Інтеграції з Insightly
Insightly
№6

Vtiger CRM

Vtiger CRM: все для вашого інтернет-магазину! Єдина платформа об'єднує Sales, Marketing і Help Desk. Автоматизуйте продажі, оптимізуйте маркетинг та надавайте винятковий клієнтський сервіс. Розвивайте бізнес з Vtiger CRM!

Наші сильні сторони

  • Продажі + Маркетинг + Підтримка. Єдина платформа для зростання бізнесу.
  • Автоматизація продажів. Збільшуйте ефективність відділу продажів.
  • Аналітика продажів. Отримуйте глибоке розуміння ваших клієнтів.
  • Керування клієнтами. Будуйте міцні стосунки з покупцями.

Функціонал

  • CRM функції для e-commerce
  • Vtiger: Sales, Marketing, Help Desk
  • Єдина платформа продажів
  • Автоматизація маркетингу
  • Клієнтський сервіс.
Vtiger CRM
№7

Agile CRM

Agile CRM: інтегроване рішення для вашого інтернет-магазину! Об'єднує продажі, маркетинг та сервіс в одному зручному інтерфейсі. Оптимізуйте процеси, покращуйте клієнтський досвід та збільшуйте продажі з Agile CRM.

Наші сильні сторони

  • Єдиний інтерфейс. Усі канали комунікації зібрані в одному місці для зручного управління.
  • Зростання продажів. Ефективне керування клієнтською базою та покращення конверсії.
  • Маркетинговий успіх. Автоматизуйте кампанії та відстежуйте їх результативність.
  • Покращений сервіс. Швидко реагуйте на запити клієнтів та підвищуйте їх лояльність.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Об'єднує продажі, маркетинг, сервіс
  • Agile CRM: вся в одному
  • Зручний інтерфейс для магазину
  • Розширює можливості бізнесу
Agile CRM
№8

Nutshell

Nutshell: зручна CRM та email-маркетинг для B2B. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте комунікацію. Ідеально для інтернет-магазинів, що прагнуть зростання.

Наші сильні сторони

  • Збільшення продажів. Підвищуйте ефективність роботи з клієнтами та покращуйте конверсію.
  • Ефективне управління. Організуйте роботу команди та контролюйте всі етапи взаємодії з клієнтами.
  • Покращення комунікації. Підтримуйте зв'язок з клієнтами та створюйте персоналізовані пропозиції.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте цінні дані для прийняття рішень та оптимізації бізнес-процесів.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Email-маркетинг
  • B2B CRM
  • Простий інтерфейс
Nutshell
№9

HubSpot CRM

HubSpot CRM: потужне безкоштовне ядро CRM для вашого інтернет-магазину. Інтегровані інструменти маркетингу, продажів та підтримки клієнтів в єдиній платформі. Оптимізуйте роботу, підвищуйте ефективність та зростайте разом з HubSpot.

Наші сильні сторони

  • Безкоштовний старт. Почніть ефективно керувати клієнтами без додаткових витрат.
  • Єдина платформа. Інтегруйте маркетинг, продажі та сервіс в одному місці.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу команди для досягнення кращих результатів.
  • Клієнтський сервіс. Покращуйте взаємодію з покупцями для їх лояльності.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • HubSpot: комплексне рішення
  • Безкоштовне ядро CRM
  • Маркетинг, продажі, підтримка
  • Єдина платформа для бізнесу
HubSpot CRM
№10

NetHunt CRM

NetHunt CRM: ефективне управління лідами, воронками продажів та автоматизацією бізнес-процесів прямо у вашому Gmail. Оптимізуйте роботу інтернет-магазину, покращуйте комунікацію з клієнтами та збільшуйте продажі без виходу з поштового клієнта.

Наші сильні сторони

  • Зростання продажів. Збільшуйте доходи завдяки кращому керуванню клієнтами та ефективним угодам.
  • Аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних про клієнтів та їх поведінку.
  • Організованість. Усі дані про клієнтів та комунікації в одному місці, доступні в Gmail.
  • Автоматизація. Економте час, автоматизуючи рутинні завдання та оптимізуючи робочі процеси.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Керуй лідами з Gmail
  • Воронки продажів
  • Автоматизація маркетингу
  • NetHunt: CRM у пошті
NetHunt CRM
№11

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучка CRM на базі monday.com, що оптимізує роботу відділу продажів. Ідеально підходить для інтернет-магазинів, дозволяючи автоматизувати процеси, керувати клієнтами та угодами, підвищуючи ефективність команди.

Наші сильні сторони

  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів та продажі в одному місці для ефективного аналізу.
  • Автоматизація маркетингу. Налаштуйте автоматичні email-розсилки та кампанії для підвищення лояльності клієнтів.
  • Аналітика продажів. Отримуйте детальні звіти про ефективність продажів для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Керування командою. Ефективно розподіляйте завдання та відстежуйте продуктивність співробітників.

Функціонал

  • CRM: автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Персоналізація
  • Інтеграції
  • Аналітика
monday sales CRM
№12

Odoo CRM

Odoo CRM — потужний модуль CRM в екосистемі Odoo ERP. Оптимізує роботу з клієнтами, продажі та маркетинг для інтернет-магазинів. Комплексне рішення для зростання вашого бізнесу.

Наші сильні сторони

  • Інтеграція з Odoo. Безшовна взаємодія з іншими бізнес-процесами в Odoo ERP.
  • Оптимізація продажів. Керуйте клієнтськими відносинами та підвищуйте ефективність торгівельних операцій.
  • Аналітика клієнтів. Глибоке розуміння вашої аудиторії для кращих маркетингових рішень.
  • Масштабованість. Рішення, що росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до нових викликів.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Odoo CRM: комплексне рішення
  • Керування клієнтами
  • Зростання продажів
  • ERP-інтеграція
Odoo CRM
№13

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: Надпроста CRM для малого бізнесу. Керуйте контактами, угодами та завданнями без зайвих складнощів. Ідеально підходить для інтернет-магазинів, що прагнуть ефективності та простоти. Максимум функцій, мінімум зусиль!

Наші сильні сторони

  • Простота. Легко освоїти та використовувати, не потребує спеціальних навичок.
  • Економія часу. Автоматизує рутинні завдання, дозволяючи зосередитись на клієнтах.
  • Клієнтська база. Централізоване зберігання всієї інформації про покупців.
  • Зростання продажів. Допомагає краще розуміти клієнтів та підвищувати конверсію.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Зростання продажів онлайн
  • Простота для бізнесу
  • Less Annoying CRM
  • Без зайвих складнощів
Less Annoying CRM
№14

SalesDrive

SalesDrive: CRM для інтернет-магазинів. Автоматизуйте продажі з інтеграціями маркетплейсів, доставки, платежів та складу. Збільшуйте ефективність та оптимізуйте процеси з SalesDrive.

Наші сильні сторони

  • Єдина платформа. Керуйте всіма операціями з продажів та клієнтами в одному місці.
  • Зручні інтеграції. Безшовне підключення до маркетплейсів, доставки та платежів.
  • Зростання продажів. Використовуйте дані для кращого розуміння клієнтів і підвищення конверсії.
  • Автоматизація робочих процесів. Звільніть команду від рутини, фокусуючись на розвитку бізнесу.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Інтеграції з маркетплейсами
  • Платежі та доставка
  • Управління складом
  • SalesDrive - ваш помічник
SalesDrive
№15

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM з відкритою архітектурою. Оптимізуйте B2B-продажі, кастомізуйте під потреби вашого інтернет-магазину. Ефективне управління клієнтами та процесами продажу.

Наші сильні сторони

  • Гнучкість. Адаптуйте SugarCRM під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим інтернет-магазином.
  • Інтеграція. Легко поєднується з іншими інструментами для оптимізації роботи.
  • Відкритий код. Створюйте власні рішення та розширюйте можливості системи.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Ефективний B2B продаж
  • SugarCRM: гнучкість
  • Відкрита архітектура
  • Для зростання бізнесу
SugarCRM
№16

Apptivo

Apptivo: потужний набір бізнес-додатків з CRM-ядром, створений для SMB. Оптимізуйте продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів. Ідеально підходить для інтернет-магазинів, допомагаючи керувати лідами, замовленнями та автоматизувати процеси.

Наші сильні сторони

  • Зростання продажів. Збільште конверсію та лояльність клієнтів.
  • Повний контроль. Управляйте всіма аспектами вашого бізнесу.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте робочі процеси команди.
  • Клієнтоорієнтованість. Будуйте міцні стосунки з покупцями.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Apptivo: SMB рішення
  • Зростання продажів
  • Автоматизація бізнесу
  • Все в одному додатку
Apptivo
№17

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – лідерська CRM для інтернет-магазинів. Побудуйте потужні воронки продажів, аналізуйте ефективність та автоматизуйте процеси. Максимізуйте конверсію та досягайте нових висот у B2C та B2B.

Наші сильні сторони

  • Зростання продажів. Оптимізація воронки продажів для максимального доходу.
  • Розширення клієнтської бази. Ефективне залучення та утримання покупців.
  • Аналітика бізнесу. Глибоке розуміння показників для стратегічного розвитку.
  • Організація роботи. Структурування взаємодії з клієнтами та командою.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Лідерська CRM
  • Воронки продажів
  • Аналітика бізнесу
  • Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
№18

Close

Close — CRM для інтернет-магазинів, що оптимізує роботу відділу продажів. Фокусується на ефективних дзвінках та email-серіях, щоб збільшити конверсію та лояльність клієнтів.

Наші сильні сторони

  • Оптимізація продажів. Збільшуйте конверсію завдяки автоматизації дзвінків та email-розсилок.
  • Клієнтська база. Ефективно керуйте контактами та історією взаємодії для персонального підходу.
  • Зростання ефективності. Покращуйте роботу сейлз-команди, фокусуючись на результатах.
  • Аналітика продажів. Приймайте обґрунтовані рішення на основі детальних звітів про комунікації.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Збільшення продажів
  • Ідеально для дзвінків
  • Ефективні email-розсилки
  • Автоматизація продажів
Close
№19

CPAshka

CPAshka: CRM-система для дропшипінгу, що автоматизує облік та аналітику. Оптимізуйте роботу вашого інтернет-магазину, контролюйте замовлення та прибуток в одному місці. Ефективне управління дропшип-бізнесом – легко з CPAshka!

Наші сильні сторони

  • Звітність. Аналізуйте ефективність продажів і маркетингу для оптимізації бізнесу.
  • Керування клієнтами. Ефективно взаємодійте з покупцями, підвищуючи їхню лояльність.
  • Відстеження замовлень. Автоматизуйте обробку та доставку товарів, контролюючи кожен етап.
  • База постачальників. Легко знаходити та керувати партнерами для дропшипінгу.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація дропшипінгу
  • Розрахунок дропшиперів
  • CPAshka - ваш партнер
  • Максимізуй продажі
CPAshka
№20

Capsule CRM

Capsule CRM: легке рішення для вашого інтернет-магазину! Організуйте контакти, керуйте угодами та відстежуйте проєкти. Ефективно керуйте бізнесом, зосередьтеся на продажах.

Наші сильні сторони

  • Легке керування контактами. Централізоване зберігання всієї інформації про клієнтів для швидкого доступу.
  • Відстеження угод. Візуалізуйте та керуйте кожним етапом продажу, не пропускаючи деталей.
  • Організація проєктів. Ефективно плануйте та контролюйте виконання завдань для покращення результатів.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн Capsule CRM дозволяє швидко освоїти інструмент і зосередитись на роботі.

Функціонал

  • CRM для eCommerce
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • Легкий інтерфейс
  • Capsule CRM
Capsule CRM
№21

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM прямо у вашому Gmail. Автоматизуйте продажі, керуйте угодами та клієнтами за допомогою кастомних пайплайнів. Ідеально для інтернет-магазинів, що прагнуть ефективності без складних інтеграцій.

Наші сильні сторони

  • Легкість інтеграції. Streak CRM працює всередині Gmail, спрощуючи робочий процес.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте робочі процеси під потреби вашого бізнесу.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів та угоди зібрана в одному місці.
  • Покращення комунікації. Покращуйте взаємодію з клієнтами та ефективність команди.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • Gmail CRM
  • Кастомні воронки
Streak CRM
№22

Zoho CRM

Zoho CRM: потужна хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та сервісу вашого інтернет-магазину. Оптимізуйте роботу, підвищуйте конверсію та забезпечуйте винятковий клієнтський досвід.

Наші сильні сторони

  • Повноцінне керування. Централізуйте всю інформацію про клієнтів та замовлення для ефективного бізнесу.
  • Збільшення продажів. Відстежуйте кожен етап взаємодії з клієнтом для максимізації прибутку.
  • Маркетингова потужність. Створюйте цільові кампанії та аналізуйте їх ефективність для зростання охоплення.
  • Бездоганний сервіс. Надавайте персоналізовану підтримку кожному покупцю для підвищення лояльності.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Маркетингові функції
  • Клієнтський сервіс
  • Zoho CRM хмара
Zoho CRM
№23

KeyCRM

KeyCRM: Українська CRM для інтернет-магазинів. Ефективно керуйте замовленнями з усіх каналів, оптимізуйте комунікації, контролюйте склад та отримуйте цінну аналітику для росту вашого бізнесу.

Наші сильні сторони

  • Усі канали продажів. Об'єднуйте замовлення з месенджерів, соцмереж та маркетплейсів в одному місці.
  • Керування складом. Контролюйте залишки товарів, уникайте розбіжностей та оптимізуйте закупівлі.
  • Аналітика продажів. Отримуйте детальні звіти для прийняття виважених рішень та підвищення ефективності.
  • Централізовані комунікації. Ведіть усі діалоги з клієнтами в єдиному вікні, покращуючи сервіс.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Обробка замовлень
  • Керування клієнтами
  • Складський облік
  • Аналітика продажів
KeyCRM
№24

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна Open-source CRM з безмежними можливостями кастомізації. Ідеально підходить для інтернет-магазинів, дозволяючи адаптувати функціонал під ваші унікальні потреби та оптимізувати взаємодію з клієнтами.

Наші сильні сторони

  • Збільшення продажів. CRM допоможе краще розуміти клієнтів та ефективніше продавати.
  • Кастомізація. Налаштуйте SuiteCRM під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних про клієнтів.
  • Масштабованість. Система зростає разом з вашим магазином, забезпечуючи стабільність.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Широкі можливості SuiteCRM
  • Кастомізація CRM
  • Open-source CRM
  • Ефективний інтернет-магазин
SuiteCRM
Порівняти функціонал

Таблиця можливостей

# Програма Цільова аудиторія Детальні функції Free-тариф Мінімальний тариф
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиОптимізація продажів, управління клієнтами, автоматизація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Bitrix24Інтернет-магазини, малий та середній бізнесCRM, контакт-центр, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
3amoCRMІнтернет-магазини, малий бізнесМесенджери, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
4Creatio (Sales)інтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, низькокод, персоналізаціяБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
5InsightlySMB, інтернет-магазини, послугиCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
6Vtiger CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесПродажі, маркетинг, сервісТест 15 дніввід $15/міс за користувача
7Agile CRMІнтернет-магазини, малий та середній бізнесПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
8NutshellB2B, інтернет-магазини, зростанняCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
9HubSpot CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, стартапиМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
10NetHunt CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, сервісні компаніїУправління лідами, воронки продажів, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
11monday sales CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, стартапиАвтоматизація, керування, ефективністьБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
12Odoo CRMІнтернет-магазини, зростаючий бізнесКлієнти, продажі, маркетингOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
13Less Annoying CRMМалий бізнес, інтернет-магазиниКерування контактами, угодами, завданнямиТест 30 днів$19/міс за користувача
14SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerce, B2CІнтеграції, автоматизація, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
15SugarCRMB2B, малий бізнес, середній бізнесГнучкість, кастомізація, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
16ApptivoSMB, інтернет-магазини, послугиCRM, продажі, маркетинг, обслуговування, автоматизаціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
17Salesforce Sales CloudB2B, B2CВоронки продажів, аналітика, автоматизаціяТест 30 дніввід $25/міс за користувача
18CloseІнтернет-магазини, відділи продажів, B2CЕфективні дзвінки, email-серії, оптимізація продажівТест 14 дніввід $49/міс за користувача
19CPAshkaдропшип-магазини, власники бізнесуАвтоматизація, облік, аналітикаБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
20Capsule CRMeCommerce, малий бізнес, стартапиОрганізація контактів, управління угодами, відстеження проєктівБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
21Streak CRMІнтернет-магазини, малий бізнесАвтоматизація продажів, управління угодами, кастомні пайплайниБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
22Zoho CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
23KeyCRMІнтернет-магазини, eCommerce, оптУправління замовленнями, комунікації, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
24SuiteCRMІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесКастомізація, інтернет-магазини, взаємодія з клієнтамиВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке CRM для e-commerce?
Це інструмент управління відносинами з клієнтами, що допомагає автоматизувати процеси в онлайн-торгівлі
? Як CRM покращує обслуговування?
Дозволяє зберігати історію замовлень, побажань, персоналізувати комунікацію та швидше вирішувати проблеми
? Які можливості для продажів надає CRM?
Допомагає сегментувати клієнтів, запускати цільові акції, керувати воронкою продажів та підвищувати конверсію
? Чи допомагає CRM з маркетингом?
Так, дозволяє будувати ефективні email-кампанії, відслідковувати їх результативність та покращувати взаємодію
? Як CRM оптимізує роботу команди?
Автоматизує рутинні задачі, полегшує розподіл обов'язків та покращує комунікацію всередині команди