Порівняйте системи для бізнесу

Топ 19 CRM для інтернет-магазину

Найкращі CRM для вашого онлайн-бізнесу

Надійні

Порівняйте системи для бізнесу

№1

LP-CRM

LP-CRM: ефективна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та зростайте разом з нами! Ідеально для інтернет-магазинів.

Основні плюси

  • Зростання продажів. LP-CRM допомагає оптимізувати роботу з клієнтами, підвищуючи конверсію.
  • Єдиний центр даних. Уся інформація про замовлення, клієнтів та товари в одному місці.
  • Аналітика для бізнесу. Приймайте обґрунтовані рішення на основі детальних звітів.
  • Персоналізація пропозицій. Зрозумійте своїх клієнтів краще та пропонуйте їм саме те, що їм потрібно.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Зростання продажів онлайн
  • Відстеження клієнтів
  • Управління замовленнями
  • LP-CRM: Ваш бізнес-центр
LP-CRM
№2

SugarCRM

SugarCRM — гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Адаптуйте її під потреби вашого інтернет-магазину, оптимізуйте процеси продажів та підвищте ефективність.

Основні плюси

  • Відкрита архітектура. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Повна кастомізація. Налаштуйте функціонал для ідеальної інтеграції з вашими процесами.
  • Гнучкі можливості. Масштабуйте рішення відповідно до зростання вашого онлайн-бізнесу.
  • B2B-орієнтація. Оптимізовано для керування складними продажами та відносинами з корпоративними клієнтами.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • SugarCRM: B2B CRM
  • Відкрита архітектура
SugarCRM
№3

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучка CRM на базі monday.com, що оптимізує процеси продажів вашого інтернет-магазину. Легко керуйте лідами, угодами та клієнтами, підвищуючи ефективність команди. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу онлайн.

Основні плюси

  • Масштабованість. Легко адаптується до зростання вашого бізнесу та збільшення обсягів продажів.
  • Інтеграція. З'єднує всі ваші інструменти та платформи в єдину систему для повного контролю.
  • Оптимізація роботи. Покращує координацію команд, прискорює обробку замовлень та підвищує лояльність клієнтів.
  • Аналітика. Надає цінну інформацію для прийняття зважених рішень та ефективного розвитку бізнесу.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Automation продажів
  • Керування клієнтами
  • Звітність і аналітика
  • monday sales CRM
monday sales CRM
№4

CPAshka

CPAshka: CRM-система, створена для оптимізації вашого дропшипінг-бізнесу. Автоматизуйте підрахунок та керуйте замовленнями ефективно. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, що прагнуть зростання.

Основні плюси

  • Ефективне управління. Організуйте роботу з клієнтами та замовленнями.
  • Простий моніторинг. Відстежуйте ключові показники бізнесу легко.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система для повсякденної роботи.
  • Дропшип-оптимізація. Спеціалізовані функції для вашого дропшипінгу.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Спрощення дропшипінгу
  • Автоматизація продажів
  • Ефективний облік
  • CPAshka - ваш партнер
CPAshka
№5

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) — потужна CRM для інтернет-магазинів. Інтегрована телефонія, email-маркетинг та ШІ-асистент допоможуть автоматизувати продажі, покращити комунікацію з клієнтами та збільшити конверсію. Зручний інтерфейс та багатий функціонал.

Основні плюси

  • Інтегрована телефонія. Здійснюйте дзвінки напряму з платформи, записуйте розмови та аналізуйте ефективність.
  • Email-маркетинг. Надсилайте персоналізовані листи, відстежуйте відкриття та реакції клієнтів.
  • ШІ-помічник. Автоматизуйте рутинні завдання, отримуйте прогнози та рекомендації для зростання продажів.
  • Єдине вікно. Керуйте всіма взаємодіями з клієнтами з одного зручного інтерфейсу.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Оптимізація продажів
  • Freshworks CRM
  • ШІ-помічник
  • Вбудована телефонія
Freshworks CRM (Freshsales)
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM від Binotel для вашого інтернет-магазину. 360° картка клієнта, глибока аналітика, керування задачами та інтеграція з АТС. Підвищуйте продажі та лояльність клієнтів з комплексним рішенням!

Основні плюси

  • 360° картка клієнта. Повна історія взаємодії з кожним покупцем в одному місці.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте ефективність роботи та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Автоматизація завдань. Делегуйте рутинні операції та фокусуйтесь на зростанні.
  • Інтеграція з АТС. Об'єднуйте комунікації та керуйте дзвінками в одному інтерфейсі.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Binotel SmartCRM: 360°
  • Клієнтська аналітика
  • Управління завданнями
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
№7

Vtiger CRM

Vtiger CRM: єдина платформа для Sales, Marketing та Help Desk. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте маркетинг та покращте підтримку клієнтів у вашому інтернет-магазині. Зробіть ваш бізнес ефективнішим з Vtiger CRM!

Основні плюси

  • Єдина платформа. Об'єднайте Sales, Marketing та Help Desk для повного контролю.
  • Оптимізація продажів. Ефективне управління потенційними клієнтами та угодами.
  • Покращення маркетингу. Персоналізовані кампанії та аналітика для зростання.
  • Підтримка клієнтів. Швидке вирішення запитів через єдиний канал.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг
  • Підтримка клієнтів
  • Vtiger CRM
Vtiger CRM
№8

SuiteCRM

SuiteCRM: Open-source CRM, що дозволяє гнучко налаштувати під потреби вашого інтернет-магазину. Ефективне управління клієнтами, продажами та маркетингом. Розширювані функції для зростання вашого бізнесу.

Основні плюси

  • Кастомізація. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Безкоштовно. Використовуйте повний функціонал Open-source рішення без ліцензійних платежів.
  • Інтеграція. Легко поєднуйте з іншими сервісами для повного контролю.
  • Масштабованість. Розвивайте свій бізнес, не турбуючись про обмеження системи.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Оптимізація продажів
  • SuiteCRM
  • Open-source
  • Гнучка кастомізація
SuiteCRM
№9

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM прямо у вашому Gmail! Створюйте власні пайплайни продажів, керуйте клієнтами та угодами, не покидаючи поштового клієнта. Ідеально для інтернет-магазинів, що прагнуть оптимізувати роботу та підвищити ефективність.

Основні плюси

  • Керування клієнтами. Ефективно відстежуйте взаємодію з покупцями та їхні замовлення.
  • Гнучкі воронки. Налаштуйте продажі під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з клієнтською базою безпосередньо з поштової скриньки.
  • Прозора аналітика. Отримуйте цінні дані для покращення стратегії продажів.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Оптимізуй продажі
  • Gmail + CRM
  • Кастомні пайплайни
  • Керованість бізнесу
Streak CRM
№10

Pipedrive

Pipedrive: CRM, що фокусується на конверсії угод та візуальних пайплайнах, ідеально підійде для інтернет-магазинів. Легко керуйте продажами, відстежуйте клієнтів та закривайте угоди швидше. Оптимізуйте ваш бізнес з Pipedrive!

Основні плюси

  • Зростання продажів. Відстежуйте та оптимізуйте кожен етап угоди для максимальної конверсії.
  • Візуальні пайплайни. Наочно бачте всі ваші угоди та їх статус, плануйте кроки.
  • Керування клієнтами. Збирайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для персоналізованого підходу.
  • Звітність. Аналізуйте ефективність роботи та приймайте обґрунтовані рішення для розвитку бізнесу.

Ключові опції

  • CRM для e-com
  • Конверсія угод
  • Візуальні пайплайни
  • Pipedrive
  • Ефективність продажів
Pipedrive
№11

NetHunt CRM

NetHunt CRM: ваш потужний інструмент для інтернет-магазину прямо в Gmail! Керуйте лідами, оптимізуйте воронки продажів та автоматизуйте рутинні завдання. Все, що потрібно для ефективної роботи з клієнтами, — у вашому поштовому клієнті.

Основні плюси

  • Зростання продажів. Підвищуйте конверсію та контролюйте кожен етап взаємодії з клієнтом.
  • Ефективність роботи. Керуйте лідами, воронками та автоматизаціями прямо з Gmail.
  • Зручне керування. Всі дані про клієнтів та угоди зібрані в одному місці, доступні з пошти.
  • Простота інтеграції. NetHunt CRM легко вбудовується у ваш робочий процес у Gmail.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Збільшуй продажі
  • Швидкий старт
  • NetHunt CRM
  • Ефективне управління лідами
NetHunt CRM
№12

Odoo CRM

Odoo CRM — потужний модуль CRM в екосистемі Odoo, ідеальний для інтернет-магазинів. Інтегрується з іншими бізнес-процесами, оптимізує продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів. Забезпечте зростання вашого бізнесу разом з Odoo CRM!

Основні плюси

  • Все в одному місці. Керуйте всіма аспектами вашого бізнесу, від продажів до складських запасів, в єдиній системі.
  • Масштабованість. Ріст вашого бізнесу не обмежений. Odoo росте разом з вами.
  • Зручність інтеграції. Легко підключайте нові модулі для розширення функціоналу
  • Звітність в реальному часі. Приймайте рішення на основі актуальних даних про ваш бізнес.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Odoo: ERP + CRM
  • Керуй продажами
  • Усі дані в одному місці
  • Зростай з Odoo
Odoo CRM
№13

OneBox OS

OneBox OS: ваша CRM/ERP для інтернет-магазину! Автоматизуйте процеси, керуйте складом, телефонією та документообігом в одному рішенні. Максимум ефективності для вашого бізнесу.

Основні плюси

  • Єдине рішення. Все необхідне для бізнесу: від продажів до складу.
  • Швидке масштабування. Система росте разом з вашим бізнесом.
  • Керування замовленнями. Ефективне опрацювання кожного клієнта.
  • Аналітика продажів. Приймайте рішення на основі даних.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Оптимізація продажів
  • OneBox OS
  • Все в одному
  • Бізнес-процеси
OneBox OS
№14

Capsule CRM

Capsule CRM: Ваш простий помічник для керування контактами, угодами та проєктами. Легко інтегрується, допомагаючи інтернет-магазинам оптимізувати продажі та покращити комунікацію з клієнтами.

Основні плюси

  • Керування контактами. Централізовано зберігайте та керуйте всіма даними про клієнтів та потенційних покупців.
  • Управління продажами. Ефективно відстежуйте угоди від першого контакту до успішного завершення.
  • Організація проєктів. Плануйте та контролюйте всі етапи роботи над замовленнями та внутрішніми процесами.
  • Аналітика та звітність. Отримуйте цінну інформацію про ефективність продажів та клієнтську базу для прийняття рішень.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Просте керування клієнтами
  • Угоди та проєкти
  • Capsule CRM
  • Керуй бізнесом легко
Capsule CRM
№15

Bitrix24

Bitrix24: комплексне рішення для інтернет-магазинів! CRM, контакт-центр та робочий простір для ефективних продажів, комунікації з клієнтами та управління проєктами. Все, що потрібно для зростання вашого бізнесу, в одній системі.

Основні плюси

  • Єдиний простір. Керуйте всіма аспектами бізнесу в одній системі: від клієнтів до завдань.
  • Зростання продажів. Ефективно залучайте та утримуйте клієнтів, збільшуючи прибуток.
  • Продуктивність команди. Оптимізуйте спільну роботу та підвищуйте ефективність вашого колективу.
  • Керування контентом. Централізовано керуйте інформацією про товари та клієнтів для кращого обслуговування.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Продажі та сервіс
  • Центр роботи
  • Bitrix24 - CRM
  • Всё в одном
Bitrix24
№16

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для МСБ. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте роботу вашого інтернет-магазину, підвищуйте ефективність продажів та задоволеність клієнтів. Ідеальне рішення для зростаючого бізнесу!

Основні плюси

  • Управління клієнтами. Централізована база даних клієнтів для кращого розуміння та персоналізованого підходу.
  • Контроль угод. Відстежуйте кожен етап продажу, щоб нічого не втратити.
  • Управління складом. Слідкуйте за залишками товарів, уникайте дефіциту та надлишків.
  • Фінансовий облік. Легко керуйте доходами та витратами, аналізуйте прибутковість бізнесу.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Керуй клієнтами та продажами
  • Ключові функції CRM
  • Простий інструмент для бізнесу
  • KeepinCRM: зручність для МСБ
KeepinCRM
№17

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) — це потужна низькокодова CRM-платформа, яка ідеально підходить для інтернет-магазинів. Автоматизуйте продажі, оптимізуйте процеси та підвищуйте ефективність завдяки гнучким налаштуванням та інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу.

Основні плюси

  • Керування клієнтами. Ефективно опрацьовуйте заявки та будуйте довготривалі відносини з покупцями.
  • Гнучка платформа. Налаштуйте інструмент під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Швидка автоматизація. Оптимізуйте робочі процеси за допомогою низькокодового підходу.
  • Масштабування бізнесу. Зростайте ефективно, контролюючи кожен етап взаємодії з клієнтом.

Ключові опції

  • CRM для e-com
  • Автоматизація продажів
  • Без коду
  • Creatio Sales
  • Процеси
Creatio (Sales)
№18

Close

Close — CRM для інтернет-магазинів, що трансформує ваші продажі! Оптимізуйте дзвінки та email-серії, підвищуйте конверсію та будуйте міцні відносини з клієнтами. Максимум ефективності, мінімум зусиль.

Основні плюси

  • Збільшення продажів. Максимізуйте дохід завдяки продуманим дзвінкам та email-кампаніям.
  • Клієнтська база. Ефективно керуйте взаємодією з покупцями через універсальну систему.
  • Покращення сервісу. Налагодьте персоналізоване спілкування, що веде до лояльності.
  • Оптимізація роботи. Зосередьтеся на ключових етапах продажів, автоматизуючи рутину.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Зростання продажів онлайн
  • Зручний функціонал
  • Автоматизація бізнесу
  • Close: CRM для лідогенерації
Close
№19

amoCRM

amoCRM: CRM із мессенджер-фокусом для вашого інтернет-магазину. Автоматизуйте продажі за допомогою чат-воронок, ботів та омніканальних діалогів. Зростайте разом з нами!

Основні плюси

  • Зростання продажів. Керуйте спілкуванням з клієнтами в месенджерах, перетворюючи їх на покупців за допомогою чат-воронок та ботів.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручно: всі діалоги збираються в одному місці.
  • Автоматизація комунікацій. Налаштуйте бота для відповідей на часті запитання та автоматизації процесів, що економить час.
  • Збільшення лояльності. Будуйте міцніші відносини з клієнтами завдяки персоналізованому спілкуванню та швидким відповідям.

Ключові опції

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Збільшення конверсії
  • Чат-воронки продажів
  • Омніканальність
amoCRM
Порівняльна таблиця

Порівняльна таблиця

# Інструмент Сфера застосування Детальні функції Безкоштовний план Скільки коштує
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиКерування клієнтами, оптимізація продажів, e-commerceБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2SugarCRMB2B, інтернет-магазини, середній бізнесГнучкість, відкрита архітектура, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
3monday sales CRMІнтернет-магазини, зростаючі бізнесиКерування лідами, угодами, клієнтамиБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
4CPAshkaдропшипери, інтернет-магазиниАвтоматизація, замовлення, аналітикаБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
5Freshworks CRM (Freshsales)інтернет-магазини, B2C, SaaSАвтоматизація продажів, комунікація, конверсіяБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
6Binotel SmartCRMІнтернет-магазини, eCommerce360° картка клієнта, аналітика, керування задачами-від 399 грн/міс за співробітника
7Vtiger CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
8SuiteCRMІнтернет-магазини, B2B, B2CКерування контактами, маркетингові кампанії, звіти про продажіВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
9Streak CRMІнтернет-магазини, малий бізнесПайплайни, клієнти, угодиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
10Pipedriveінтернет-магазини, малий бізнес, рітейлВізуальні пайплайни, конверсія угод, керування продажамиТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
11NetHunt CRMВласники інтернет-магазинів, менеджери з продажуКерування лідами, оптимізація воронок, автоматизація рутинних завданьТест 14 дніввід $24/міс за користувача
12Odoo CRMІнтернет-магазини, малий, середній бізнесПродажі, маркетинг, обслуговуванняOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
13OneBox OSІнтернет-магазини, малий та середній бізнесCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
14Capsule CRMІнтернет-магазини, малий бізнесКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
15Bitrix24Інтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесCRM, контакт-центр, робочий простірБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
16KeepinCRMМСБ, інтернет-магазиниКлієнти, завдання, угодиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
17Creatio (Sales)Інтернет-магазини, продажі, автоматизаціяАвтоматизація продажів, оптимізація процесів, гнучкі налаштуванняБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
18CloseІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесОптимізація дзвінків, email-серії, конверсіяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
19amoCRMІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
FAQ

FAQ

? Яка система потрібна онлайн-торгівлі
CRM оптимізує процеси, відстежує клієнтів, автоматизує маркетинг та продажі.
? Як обрати найкращий інструмент
Обирайте за функціоналом, ціною, інтеграціями та зручністю інтерфейсу.
? Чи впливає система на ефективність
Так, вона покращує комунікацію, утримує клієнтів та збільшує продажі.
? Які переваги використання програми
Централізація даних, краще розуміння клієнтів, автоматизація рутинних завдань.
? Чи є безкоштовні рішення для магазину
Так, існують безкоштовні версії або пробні періоди деяких популярних платформ.