Оберіть CRM-систему

22 CRM для інтернет-магазинів: найкращий вибір

Оптимізуйте продажі: топ CRM для вашого онлайн-бізнесу.

Провідні

Оберіть CRM-систему

№1

LP-CRM

LP-CRM: Ваша CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг! Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та зростайте. Ідеальна для інтернет-магазинів, забезпечує повний контроль над процесами. Максимізуйте ефективність з LP-CRM!

Ключові переваги

  • Збільшення продажів. Система допомагає виявити ефективні канали та оптимізувати роботу з клієнтами.
  • Детальна аналітика. Отримайте повну картину ефективності бізнесу для прийняття рішень.
  • Ефективне управління. Централізуйте всі дані про клієнтів та замовлення в одному місці.
  • Зростання лояльності. Персоналізований підхід до кожного клієнта будує міцні відносини.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизуй продажі
  • Зростання бізнесу
  • LP-CRM: товар, послуги
  • Оптимізація роботи
LP-CRM
№2

Agile CRM

Agile CRM: єдина платформа для продажів, маркетингу та сервісу вашого інтернет-магазину. Оптимізуйте процеси, збільшуйте конверсію та лояльність клієнтів. Все в одному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі.

Ключові переваги

  • Єдиний інтерфейс. Керуйте продажами, маркетингом та сервісом в одному місці.
  • Збільшення продажів. Ефективно працюйте з клієнтами та збільшуйте конверсію.
  • Покращення сервісу. Надавайте швидку та якісну підтримку вашим клієнтам.
  • Централізація даних. Майте всю інформацію про клієнтів та угоди в одному доступі.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Комплексний інтерфейс
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Agile CRM
  • Ефективність бізнесу
Agile CRM
№3

SugarCRM

SugarCRM — гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Оптимізуйте процеси, автоматизуйте завдання та збільшуйте ефективність вашого інтернет-магазину. Підходить для будь-якого бізнесу, що прагне росту.

Ключові переваги

  • Відкрита архітектура. Адаптуйте під унікальні B2B-процеси.
  • Гнучкість налаштувань. Максимальна відповідність вашим потребам.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Розширюйте функціонал без обмежень.
  • Масштабованість. Зростайте разом з вашим бізнесом.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Відкрита архітектура
  • B2B-продажі
  • SugarCRM
  • Гнучкість
SugarCRM
№4

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) — комплексне рішення CRM + маркетинг-автоматизація для підприємців. Ефективно керуйте клієнтами, оптимізуйте продажі та масштабуйте бізнес. Ідеально для інтернет-магазинів, що прагнуть зростання.

Ключові переваги

  • Зростання продажів. Керуйте клієнтськими відносинами та оптимізуйте маркетингові кампанії для збільшення прибутку.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для ефективного аналізу.
  • Автоматизація комунікацій. Налаштуйте персоналізовані листи та повідомлення для залучення та утримання клієнтів.
  • Маркетинг-автоматизація. Ефективно керуйте всіма етапами взаємодії з клієнтами, від першого контакту до повторних продажів.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація маркетингу
  • Зростання продажів
  • Клієнтський досвід
  • Keap: все для бізнесу
Keap (ex-Infusionsoft)
№5

Apptivo

Apptivo: комплексне рішення для вашого інтернет-магазину! Наш набір бізнес-додатків з потужним CRM-ядром допоможе SMB оптимізувати продажі, керувати клієнтами та підвищити ефективність. Все в одному місці для зростання вашого бізнесу!

Ключові переваги

  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та замовлення в одному місці для ефективного управління.
  • Масштабування бізнесу. Ідеально підходить для малих та середніх підприємств, зростаючи разом з вами.
  • Автоматизація продажів. Спрощує процеси від першого контакту до закриття угоди.
  • Підвищення лояльності. Краще розуміння клієнтів дозволяє надавати персоналізований сервіс.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-com
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Керуй клієнтами
  • Бізнес-рішення Apptivo
  • Автоматизація продажів
Apptivo
№6

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – потужна низькокодова CRM-платформа для інтернет-магазинів. Автоматизуйте продажі, покращуйте клієнтський досвід та оптимізуйте процеси завдяки інноваційним рішенням. Гнучкість та масштабованість для вашого бізнесу.

Ключові переваги

  • Швидка автоматизація. Налаштуйте бізнес-процеси онлайн-продажів за лічені хвилини, а не тижні.
  • Гнучкість. Адаптуйте рішення під унікальні потреби вашого бізнесу без програмування.
  • Продуктивність. Оптимізуйте роботу команди та збільште обсяги продажів завдяки інтелектуальним інструментам.
  • Безперервний розвиток. Легко масштабуйте та вдосконалюйте функціонал вашої системи відповідно до зростання бізнесу.

Робочий інструментарій

  • CRM для eCommerce
  • Автоматизація продажів
  • Low-code CRM
  • Creatio Sales
  • Бізнес-процеси
Creatio (Sales)
№7

amoCRM

amoCRM: CRM для інтернет-магазинів із фокусом на месенджери! Автоматизуйте продажі за допомогою чат-воронок, ботів та омніканальних діалогів. Зростайте ефективніше, спілкуючись з клієнтами там, де їм зручно.

Ключові переваги

  • Чат-воронки. Збільшуйте продажі через миттєві діалоги з клієнтами.
  • Боти для продажів. Автоматизуйте відповіді та приймайте замовлення 24/7.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з покупцями там, де їм зручно.
  • Єдиний профіль. Знайте кожного клієнта: історія, запити, замовлення.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Чат-воронки
  • Боти для бізнесу
  • Омніканальність
amoCRM
№8

OneBox OS

OneBox OS: єдина CRM/ERP платформа для вашого інтернет-магазину. Оптимізуйте продажі, керуйте складом, телефонією та документами в одному зручному рішенні. Легко інтегрується, масштабується під ваш бізнес.

Ключові переваги

  • Все в одному. Інтегруйте процеси, телефонію, склад та документи в єдиному рішенні.
  • Підвищення продажів. Систематизуйте роботу з клієнтами та оптимізуйте угоди.
  • Оптимізація складу. Контролюйте залишки, рух товарів та уникайте дефіциту.
  • Керування клієнтами. Зберігайте всю історію взаємодії для персоналізованого сервісу.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-com
  • Автоматизація бізнесу
  • OneBox OS: CRM/ERP
  • Керування складом
  • Все в одному рішенні
OneBox OS
№9

Close

Close — CRM для інтернет-магазинів, що фокусується на дзвінках та email-серіях. Оптимізуйте комунікацію з клієнтами, прискорюйте продажі та автоматизуйте робочі процеси. Ідеально для зростання вашого бізнесу.

Ключові переваги

  • Збільшення продажів. Централізуйте комунікацію та керуйте взаємодією з клієнтами для максимізації конверсії.
  • Ефективна комунікація. Оптимізуйте розсилки та дзвінки, забезпечуючи персоналізований підхід до кожного клієнта.
  • Зростання бази. Легко будуйте тривалі стосунки з клієнтами, перетворюючи їх на лояльних покупців.
  • Аналітика для зростання. Отримуйте цінні інсайти про ефективність ваших продажів та маркетингових кампаній для прийняття обґрунтованих рішень.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів
  • Ефективні дзвінки
  • Email-маркетинг
Close
№10

NetHunt CRM

NetHunt CRM: керуйте лідами, воронками продаж та автоматизацією прямо з Gmail! Ідеально для інтернет-магазинів, які прагнуть оптимізувати процеси та збільшити продажі, не виходячи з пошти.

Ключові переваги

  • Керування клієнтами. Збирайте дані про покупців, відстежуйте взаємодію та персоналізуйте пропозиції.
  • Виявлення лідів. Ефективно знаходьте потенційних покупців прямо під час спілкування.
  • Воронки продажів. Візуалізуйте шлях клієнта від першого контакту до покупки.
  • Автоматизація задач. Економте час, делегуючи повторювані дії системі.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Керування лідами
  • Воронки продажів
  • Автоматизація маркетингу
  • CRM у Gmail
NetHunt CRM
№11

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучка CRM на базі monday.com для продажів. Оптимізуйте роботу вашої команди, підвищуйте ефективність та отримуйте повний контроль над воронкою продажів інтернет-магазину. Зростайте разом з нами!

Ключові переваги

  • Гнучкі налаштування. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Просте управління. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для всіх співробітників.
  • Зростання продажів. Ефективно керуйте взаємодією з клієнтами та збільшуйте дохід.
  • Командна робота. Покращуйте комунікацію та координацію в команді продажів.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Monday Sales CRM
  • Гнучка CRM
  • Для команд продажів
  • monday.com
monday sales CRM
№12

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: потужна CRM для інтернет-магазинів. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте процеси та підвищуйте лояльність клієнтів завдяки глибокій інтеграції з усією екосистемою 365 та інтелектуальній допомозі Copilot.

Ключові переваги

  • Інтеграція з 365. Повне злиття з екосистемою Microsoft для максимальної ефективності.
  • Copilot-помічник. AI-асистент для автоматизації завдань та покращення продажів.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та замовлення в одному місці.
  • Аналітика продажів. Глибоке розуміння трендів для прийняття зважених рішень.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Інтеграція з 365
  • AI-помічник Copilot
  • Microsoft Dynamics 365
  • Продажі та клієнти
Microsoft Dynamics 365 Sales
№13

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для малого та середнього бізнесу. Ефективно керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами. Ідеальне рішення для вашого інтернет-магазину!

Ключові переваги

  • Керування клієнтами. Зберігайте всю інформацію про покупців в одному місці.
  • Управління продажами. Відстежуйте всі угоди від першого контакту до успішної покупки.
  • Організація завдань. Плануйте та контролюйте роботу команди ефективно.
  • Контроль складу. Завжди знайте, що є на складі, та уникайте дефіциту.

Робочий інструментарій

  • Клієнти, завдання, угоди
  • Облік складу
  • Фінанси онлайн
  • CRM для бізнесу
  • KeepinCRM - просто!
KeepinCRM
№14

CPAshka

CPAshka: CRM-система, яка спрощує дропшипінг! Автоматизуйте розрахунки, керуйте замовленнями та підвищуйте ефективність вашого інтернет-магазину. Надійна платформа для масштабування вашого бізнесу.

Ключові переваги

  • Повний контроль дропшиперів. Всі дані про партнерів зібрані в одному місці для зручного управління.
  • Автоматичні розрахунки. Система самостійно обробляє фінансові операції, виключаючи помилки.
  • Зростання продажів. Оптимізація роботи допомагає збільшити прибуток бізнесу.
  • Легкість інтеграції. Система швидко підключається до вашого дропшипінг-магазину.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація дропшипінгу
  • CPAshka - ваш помічник
  • Просте керування замовленнями
  • Зростання бізнесу з нами
CPAshka
№15

Insightly

Insightly: CRM + управління проєктами для вашого SMB. Автоматизуйте продажі, оптимізуйте роботу команди та керуйте завданнями. Безшовні інтеграції для максимальної ефективності вашого інтернет-магазину. Обирайте Insightly для зростання!

Ключові переваги

  • Централізація клієнтів. Вся інформація про замовників в одному місці для ефективної взаємодії.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте ефективність рекламних кампаній та оптимізуйте стратегії.
  • Управління командою. Синхронізуйте роботу відділів та підвищуйте продуктивність.
  • Інтеграції. Підключайте улюблені інструменти для безперебійного робочого процесу.

Робочий інструментарій

  • CRM для eCommerce
  • Автоматизація продажів
  • Управління клієнтами
  • Інтеграції SMB
  • Проєкти та CRM
Insightly
№16

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM-платформа для інтернет-магазинів. Об'єднуйте замовлення з усіх каналів, керуйте комунікаціями, оптимізуйте склад та отримуйте глибоку аналітику для зростання бізнесу. Все, що потрібно для ефективних продажів онлайн!

Ключові переваги

  • Єдине вікно. Керуйте всіма замовленнями з різних джерел в одному зручному інтерфейсі, спрощуючи роботу вашого бізнесу.
  • Зростання продажів. Ефективно опрацьовуйте клієнтів, оптимізуйте канали збуту та збільшуйте конверсію.
  • Безпека даних. Важлива інформація про клієнтів та замовлення надійно захищена.
  • Українська розробка. Підтримуйте вітчизняного виробника, отримуйте якісний сервіс та підтримку рідною мовою.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Замовлення з усіх каналів
  • Керування складом
  • Аналітика продажів
  • Українська розробка
KeyCRM
№17

Nutshell

Nutshell: потужна, але проста CRM + email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте продажі, покращуйте комунікацію та розширюйте клієнтську базу вашого інтернет-магазину. Все необхідне для зростання в одному місці!

Ключові переваги

  • Простіший продаж. Збільште ефективність продажів завдяки інтуїтивному інтерфейсу.
  • Імейл-розсилки. Залучайте та утримуйте клієнтів ефективними листами.
  • Управління контактами. Централізуйте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Звітність. Отримуйте чітке розуміння результатів та приймайте обґрунтовані рішення.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • email-маркетинг B2B
  • Простота та ефективність
  • Зростання продажів
  • Nutshell - Ваш партнер.
Nutshell
№18

Vtiger CRM

Vtiger CRM: єдина платформа для Sales, Marketing та Help Desk. Оптимізуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів вашого інтернет-магазину. Збільште ефективність та лояльність клієнтів.

Ключові переваги

  • Єдина система. Об'єднує Sales, Marketing та Help Desk для повної автоматизації.
  • Зростання продажів. Підвищує ефективність роботи відділів та конверсію.
  • Клієнтський досвід. Забезпечує швидку та якісну підтримку на всіх етапах.
  • Аналітика. Дозволяє приймати обґрунтовані рішення для розвитку бізнесу.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Vtiger: Sales, Marketing, Help Desk
  • Все в одному: CRM
  • Автоматизація продажів
  • Клієнтський сервіс
Vtiger CRM
№19

HubSpot CRM

HubSpot CRM: Безкоштовне ядро CRM для інтернет-магазинів! Інтегруйте маркетинг, продажі та підтримку клієнтів в одній потужній платформі. Оптимізуйте роботу, збільшуйте продажі та надавайте винятковий сервіс. Все, що потрібно вашому бізнесу, без зайвих витрат.

Ключові переваги

  • Безкоштовний старт. Почніть керувати відносинами з клієнтами без додаткових витрат.
  • Єдина платформа. Об'єднайте маркетинг, продажі та підтримку в одному місці.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте роботу відділу продажів для досягнення кращих результатів.
  • Покращення сервісу. Забезпечте клієнтам відмінний досвід взаємодії з вашим бізнесом.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Все-в-одному для бізнесу
  • Безкоштовне ядро CRM
  • Маркетинг, продажі, підтримка
  • HubSpot CRM — ваш вибір
HubSpot CRM
№20

Zoho CRM

Zoho CRM: хмара CRM для автоматизації продажів, маркетингу та сервісу вашого інтернет-магазину. Оптимізуйте процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та збільшуйте продажі завдяки потужним інструментам.

Ключові переваги

  • Зростання продажів. Керуйте клієнтською базою та оптимізуйте процес укладання угод.
  • Масштабованість. Ефективно масштабуйте бізнес з ростом вашої справи.
  • Аналітика. Отримуйте цінні дані для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Інтеграція. З'єднуйте Zoho CRM з іншими вашими інструментами для повної автоматизації.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Zoho CRM: автоматизація
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Хмарна CRM для бізнесу
  • Ефективність вашого магазину
Zoho CRM
№21

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM з безмежними можливостями кастомізації. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, яке дозволяє адаптувати систему під ваші унікальні бізнес-процеси, автоматизувати продажі та покращити взаємодію з клієнтами.

Ключові переваги

  • Гнучкість SuiteCRM. Адаптуйте під унікальні потреби вашого бізнесу.
  • Зручність використання. Інтуїтивний інтерфейс для всіх користувачів.
  • Повна власність. Дані належать вам, повний контроль.
  • Широкі можливості. Розширюйте функціонал за потреби.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • SuiteCRM: гнучкість
  • Open-source CRM
  • Кастомізація
  • Інтернет-магазин CRM
SuiteCRM
№22

Capsule CRM

Capsule CRM: легкий та інтуїтивно зрозумілий інструмент для керування контактами, угодами та проєктами вашого інтернет-магазину. Оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність команди.

Ключові переваги

  • Прості контакти. Керуйте базами клієнтів легко та ефективно.
  • Відстеження угод. Слідкуйте за кожним етапом продажів без втрати деталей.
  • Організація проєктів. Структуруйте роботу над замовленнями та співпрацю з клієнтами.
  • Зручне керування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого старту та роботи.

Робочий інструментарій

  • CRM для e-commerce
  • Легко керуй контактами
  • Відстежуй угоди
  • Організуй проєкти
  • Capsule CRM: просто та ефективно
Capsule CRM
Аналіз систем

Таблиця можливостей

# ПЗ Цільова аудиторія Ключові функції Тестовий доступ Ціноутворення
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиУправління продажами, база клієнтів, e-commerceБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Agile CRMІнтернет-магазини, малий та середній бізнес, онлайн-рітейлПродажі, маркетинг, сервісБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
3SugarCRMB2B-продажі, малий та середній бізнес, зростаючі компаніїГнучка, відкрита, B2BТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
4Keap (ex-Infusionsoft)Підприємці, малий бізнес, інтернет-магазиниCRM, маркетинг, продажіТест (безкоштовно)від $159/міс
5ApptivoSMB, інтернет-магазини, зростанняCRM, продажі, ефективністьТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
6Creatio (Sales)Інтернет-магазини, B2C, B2BАвтоматизація, клієнтський досвід, оптимізаціяБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
7amoCRMІнтернет-магазини, онлайн-бізнесЧат-воронки, боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
8OneBox OSІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесCRM/ERP, інтеграція, оптимізаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
9CloseІнтернет-магазини, бізнес, продажіДзвінки, email-серії, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
10NetHunt CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, фрілансериКерування лідами, воронки продажів, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
11monday sales CRMІнтернет-магазини, команди продажівГнучкість, оптимізація, контрольБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
12Microsoft Dynamics 365 SalesІнтернет-магазини, B2B, B2CОптимізація продажів, автоматизація процесів, підвищення лояльностіТест 30 дніввід $65/міс за користувача
13KeepinCRMінтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесКлієнти, угоди, фінансиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
14CPAshkaДропшипери, інтернет-магазини, підприємціАвтоматизація, управління, масштабуванняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
15InsightlyМСП, інтернет-магазиниCRM, проєкти, автоматизаціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
16KeyCRMІнтернет-магазини, онлайн-бізнесОб'єднання замовлень, комунікації, складТест 14 дніввід $19/міс
17NutshellB2B-команди, інтернет-магазиниCRM, email-маркетинг, зростанняТест 14 дніввід $16/міс за користувача
18Vtiger CRMІнтернет-магазини, малий та середній бізнес, стартапиПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
19HubSpot CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, стартапиМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
20Zoho CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
21SuiteCRMІнтернет-магазини, бізнес-процеси, клієнтиКастомізація, автоматизація, клієнтиВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
22Capsule CRMІнтернет-магазини, малий бізнес, команди продажівКерування контактами, угодами, проєктамиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
Корисна інформація

Корисна інформація

? Які функції потрібні для онлайн-торгівлі?
Для онлайн-торгівлі важливі управління замовленнями, робота з клієнтами, автоматизація маркетингу та аналітика продажів.
? Як вибрати систему для управління бізнесом?
Обирайте за функціоналом, інтеграціями, вартістю та відгуками користувачів.
? Яка система допоможе зростати?
Система, що масштабується, з можливостями автоматизації та аналітики, підтримає розвиток бізнесу.
? Чи варто інтегрувати систему з іншими сервісами?
Так, інтеграція з сайтом, платіжними системами та соцмережами значно спростить роботу.
? Які переваги дає гарний софт для бізнесу?
Ефективне управління клієнтами, підвищення продажів, кращий сервіс та зростання прибутку.