Модерація рекламних кампаній – це критично важливий етап перед запуском будь-якої реклами в інтернеті. Вона гарантує, що ваші оголошення відповідають правилам рекламної платформи, законодавству та загальноприйнятим етичним нормам. Неправильна модерація може призвести до відхилення реклами, втрати часу та бюджету, а в деяких випадках навіть до блокування облікового запису. У цій статті ми детально розглянемо типові помилки, які допускаються під час модерації рекламних кампаній, та надамо практичні поради щодо їх уникнення. Ми зосередимось на прикладах, актуальних для найпопулярніших платформ, таких як Google Ads та Facebook Ads.
Чому модерація така важлива?
Перш ніж заглиблюватися в помилки, важливо зрозуміти, чому модерація реклами є такою важливою:
- Дотримання правил платформи: Кожна рекламна платформа (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn тощо) має свої власні правила щодо дозволеного контенту, форматів та цільової аудиторії. Порушення цих правил призводить до відхилення оголошень.
- Захист користувачів: Модерація допомагає запобігти поширенню неправдивої інформації, шахрайства, дискримінації та іншого шкідливого контенту, забезпечуючи безпечний та позитивний досвід для користувачів.
- Забезпечення етичних стандартів: Реклама має бути етичною та не вводити в оману споживачів. Модерація відсіює оголошення, які містять неправдиві обіцянки, спекулюють на чутливих темах або використовують агресивні маркетингові тактики.
- Підтримка репутації бренду: Ваші рекламні оголошення є обличчям вашого бренду. Відхилення реклами через порушення правил може негативно вплинути на репутацію компанії.
Типові помилки модерації та як їх уникнути:
- Порушення правил щодо забороненого контенту:
Проблема: Реклама містить контент, який заборонений правилами платформи. Це може включати:
- Зброю, боєприпаси та вибухові речовини: Реклама будь-яких предметів, повязаних зі зброєю, зазвичай суворо заборонена.
- Тютюнові вироби та електронні сигарети: Реклама тютюнових виробів та електронних сигарет, особливо націлена на молодь, підлягає жорстким обмеженням.
- Наркотичні речовини та параферналію: Реклама наркотиків, наркотичних засобів та повязаних з ними предметів абсолютно заборонена.
- Контент для дорослих: Реклама, яка містить відверті сексуальні зображення, послуги ескорту або інші матеріали для дорослих, також заборонена.
- Дискримінаційний контент: Реклама, яка дискримінує людей за ознакою раси, етнічної приналежності, релігії, статі, сексуальної орієнтації, віку, інвалідності або інших особистих характеристик, є неприпустимою.
- Неправдива інформація та шахрайство: Реклама, яка містить неправдиві обіцянки, перебільшені твердження або вводить в оману споживачів, також відхиляється.
Рішення:
- Ретельно вивчіть правила рекламної платформи: Перед створенням рекламної кампанії уважно прочитайте та зрозумійте правила щодо забороненого контенту. Правила часто оновлюються, тому перевіряйте їх регулярно.
- Використовуйте безпечні та етичні зображення та текст: Переконайтеся, що ваші рекламні матеріали не містять жодних елементів, які можуть бути розцінені як образливі, дискримінаційні або шахрайські.
- Будьте обережні з твердженнями про здоровя та фінанси: Уникайте неправдивих або перебільшених заяв про користь для здоровя або фінансовий успіх.
- Недотримання правил щодо цільової аудиторії:
Проблема: Ваша реклама націлена на аудиторію, яка не відповідає правилам платформи або законодавству.
- Реклама, націлена на дітей: Реклама продуктів або послуг, призначених для дітей, підлягає особливим обмеженням, особливо щодо збору даних та використання дитячих образів.
- Реклама делікатних тем: Реклама, що стосується делікатних тем, таких як здоровя, фінанси або політика, може потребувати додаткового схвалення або обмежень щодо цільової аудиторії.
Рішення:
- Використовуйте відповідні параметри таргетингу: Уважно вибирайте параметри таргетингу, щоб ваша реклама показувалася лише тим користувачам, які відповідають встановленим критеріям.
- Дотримуйтесь правил щодо реклами, націленої на дітей: Якщо ви рекламуєте продукти або послуги для дітей, переконайтеся, що ви дотримуєтесь усіх відповідних правил та законів.
- Уникайте використання надмірної кількості особистої інформації: Не використовуйте надмірну кількість особистої інформації про користувачів для націлювання реклами.
- Проблеми з цільовою сторінкою:
Проблема: Цільова сторінка, на яку веде ваша реклама, не відповідає правилам платформи.
- Відсутність політики конфіденційності: Цільова сторінка повинна мати чітку політику конфіденційності, яка пояснює, як ви збираєте та використовуєте дані користувачів.
- Недостатня інформація про продукт або послугу: Цільова сторінка повинна надавати достатньо інформації про продукт або послугу, які ви рекламуєте.
- Введення в оману: Цільова сторінка не повинна вводити в оману користувачів щодо продукту, послуги або ціни.
- Шкідливе програмне забезпечення: Цільова сторінка не повинна містити шкідливе програмне забезпечення або віруси.
- Невідповідність змісту реклами та цільової сторінки: Ваша реклама та цільова сторінка повинні бути узгоджені між собою. Якщо реклама обіцяє знижку, вона повинна бути доступна на цільовій сторінці.
Рішення:
- Переконайтеся, що цільова сторінка відповідає правилам платформи: Уважно перевірте, чи ваша цільова сторінка відповідає всім вимогам рекламної платформи.
- Надайте чітку та правдиву інформацію: Переконайтеся, що ваша цільова сторінка надає чітку, правдиву та вичерпну інформацію про ваш продукт або послугу.
- Забезпечте безпеку цільової сторінки: Переконайтеся, що ваша цільова сторінка захищена від шкідливого програмного забезпечення та вірусів.
- Оптимізуйте швидкість завантаження: Цільова сторінка повинна завантажуватися швидко, щоб користувачі не втрачали терпіння та не покидали її.
- Адаптуйте цільову сторінку для мобільних пристроїв: Переконайтеся, що ваша цільова сторінка зручно відображається на мобільних пристроях.
- Використання неякісних або низькоякісних зображень та відео:
Проблема: Ваша реклама містить зображення або відео, які є розмитими, пікселізованими або мають низьку роздільну здатність.
Рішення:
- Використовуйте високоякісні зображення та відео: Використовуйте лише зображення та відео з високою роздільною здатністю, які виглядають чітко та професійно.
- Дотримуйтесь вимог до розмірів зображень: Кожна рекламна платформа має свої вимоги до розмірів зображень. Переконайтеся, що ваші зображення відповідають цим вимогам.
- Використовуйте відповідні формати файлів: Використовуйте лише підтримувані формати файлів для зображень та відео.
- Переконайтеся, що ваші зображення та відео не порушують авторські права: Використовуйте лише зображення та відео, на які у вас є права.
- Неправильне використання граматики та орфографії:
Проблема: Ваша реклама містить граматичні та орфографічні помилки.
Рішення:
- Ретельно перевіряйте текст реклами: Перед поданням реклами на модерацію уважно перевірте текст на наявність граматичних та орфографічних помилок.
- Використовуйте інструменти перевірки граматики та орфографії: Використовуйте онлайн-інструменти або програмне забезпечення для перевірки граматики та орфографії.
- Попросіть когось перевірити текст: Попросіть іншу людину перевірити текст реклами на наявність помилок.
- Використання клікбейту та сенсаційних заголовків:
Проблема: Ваша реклама використовує клікбейт або сенсаційні заголовки, щоб залучити увагу користувачів.
Рішення:
- Будьте чесними та прозорими: Не використовуйте клікбейт або сенсаційні заголовки, які вводять користувачів в оману.
- Надавайте точну та правдиву інформацію: Переконайтеся, що ваші заголовки та опис реклами точно відображають зміст вашої пропозиції.
- Уникайте перебільшень та неправдивих обіцянок: Не перебільшуйте цінність вашого продукту або послуги та не давайте неправдивих обіцянок.
- Ігнорування правил щодо товарних знаків та авторських прав:
Проблема: Ваша реклама використовує товарні знаки або авторські права без дозволу.
Рішення:
- Перевіряйте наявність прав: Перед використанням будь-якого зображення, логотипу, тексту або іншого контенту, переконайтеся, що у вас є права на його використання.
- Отримуйте дозволи: Якщо ви хочете використовувати товарний знак або авторське право, на яке у вас немає прав, зверніться до власника та отримайте дозвіл.
- Використовуйте ліцензований контент: Купуйте ліцензії на використання зображень, музики та іншого контенту з надійних джерел.
- Неправильне налаштування географічного таргетингу:
Проблема: Ваша реклама показується не в тих регіонах, де ви хочете її показувати.
Рішення:
- Уважно налаштовуйте географічний таргетинг: Переконайтеся, що ви правильно вказали регіони, в яких ви хочете показувати свою рекламу.
- Враховуйте мовні налаштування: Якщо ви показуєте рекламу в регіонах, де розмовляють кількома мовами, переконайтеся, що ваша реклама написана відповідною мовою.
- Використовуйте таргетинг за поштовими індексами або адресами: Якщо вам потрібно показувати рекламу в дуже конкретному місці, використовуйте таргетинг за поштовими індексами або адресами.
- Відсутність контактної інформації або непрацюючі посилання:
Проблема: Ваша реклама не містить контактної інформації або веде на непрацюючі посилання.
Рішення:
- Додайте контактну інформацію: Вкажіть вашу контактну інформацію (номер телефону, електронну адресу, адресу веб-сайту) в рекламі або на цільовій сторінці.
- Перевіряйте посилання: Перед поданням реклами на модерацію перевірте всі посилання, щоб переконатися, що вони працюють.
- Регулярно перевіряйте посилання: Після запуску реклами регулярно перевіряйте посилання, щоб переконатися, що вони не зламалися.
Як успішно пройти модерацію: Ключові поради
Окрім уникнення типових помилок, ось кілька додаткових порад, які допоможуть вам успішно пройти модерацію:
- Завжди перевіряйте правила рекламної платформи: Правила постійно змінюються, тому важливо бути в курсі останніх оновлень.
- Дотримуйтесь інструкцій платформи: Уважно читайте інструкції та рекомендації, надані рекламною платформою.
- Завжди будьте чесними та прозорими: Не намагайтеся обманути систему або ввести в оману користувачів.
- Надавайте чітку та правдиву інформацію: Переконайтеся, що ваша реклама та цільова сторінка надають точну та правдиву інформацію про ваш продукт або послугу.
- Будьте ввічливими та професійними: Якщо ваша реклама була відхилена, зверніться до служби підтримки платформи ввічливо та професійно.
- Враховуйте місцеве законодавство: Переконайтеся, що ваша реклама відповідає місцевому законодавству країни, в якій ви її показуєте.
- Тестуйте різні варіанти: Проводьте A/B тестування різних варіантів реклами, щоб визначити, які з них найкраще проходять модерацію та досягають ваших цілей.
Висновок
Модерація рекламних кампаній – це важливий процес, який вимагає уваги до деталей та розуміння правил рекламних платформ. Уникаючи типових помилок, дотримуючись рекомендацій та завжди будучи чесними та прозорими, ви можете значно підвищити свої шанси на успішне проходження модерації та досягнення ваших маркетингових цілей. Памятайте, що час, витрачений на підготовку та перевірку вашої реклами, окупиться в довгостроковій перспективі, запобігаючи втраті бюджету та підтримуючи репутацію вашого бренду. Успіхів у ваших рекламних кампаніях!